山东
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12月16日报道，湖南长沙。黄女士在某美肤中心做肩颈SPA，按流程脱去上衣趴在按摩床，仅盖一条小毛巾，准备接受服务时，突然听到男性声音回应，发现进来的竟是男技师，当即表示无法接受。
黄女士明确拒绝后，店家不仅未道歉，反称其“大惊小怪”“孤陋寡闻”，并用“20岁小伙长得标致、能做你儿子，还看不上你”等言语进行嘲讽，令其感到被羞辱。
涉事店长称店内有男、女技师属正规经营，全程在场陪同且顾客身体被覆盖，认为安排无过错，并强调“她没说不让男技师做”即视为默认同意。
律师指出，店家行为涉嫌侵犯隐私权、知情权、自主选择权及人格尊严，将SPA服务类比医院男医生属偷换概念，商业服务应以顾客安全感为前提。消费者普遍认为，涉及身体暴露的服务，商家必须提前告知并尊重顾客对技师性别的选择权。
经调解，店长承认安排不当，向黄女士道歉；黄女士丈夫也因情绪激动向店方致歉，双方和解。（潮新闻）
编辑：张晚晴
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