12月15日,美团团好货业务发布内部邮件,宣布暂停团好货业务。
同一日,美团优选仅剩的几个服务城市,广州、杭州等也全面关停,当地用户收到“运力不足,暂时停售”的提醒。
美团优选和团好货的同日关停,意味着美团“远场电商”布局,以及“外卖带动电商、电商反哺外卖”的尝试以失败告终。
同步开启,同日关停
同日关停的美团优选和团好货,当年也几乎同步开启。
美团优选成立于2020年,彼时被定为美团的“一级战略”,由美团高级副总裁陈亮带队负责。受疫情影响,社区团购模式火热,美团优选在当年便快速覆盖全国超2600个市县。
但社区团购模式盈利难题突出,2021年,美团优选所在的新业务单季亏损超百亿元。
2023年财报显示,当年亏损主要来自美团优选;在同期电话会议上,美团管理层明确后续将减少补贴、提高加价率,更关注用户自然留存率而非盲目扩大市场份额。
2024年,美团优选依然持续亏损,美团逐步关闭西北四省及北京的优选业务。
2025年6月,美团优选突然启动全国范围内大面积关仓,上海、重庆、河南等19个省份业务暂停,仅广东、浙江等部分区域维持运营,美团对外称此次调整为战略转型升级。
12月15日,美团优选最后几个服务城市也关停。
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相比美团优选的轰轰烈烈,团好货虽有过高光时刻,但整体宣传却更为低调。
据了解,团好货是美团自主孵化的电商业务,2020年8月以小程序形式上线,主打“产地直发+低价拼团”,目标下沉市场。当年12月,团好货升级为“美团APP”一级入口,后更名为美团电商,其战略重要性可见一斑。
2021年,团好货全年总单量约为3600万单,GMV约为6.3亿元,日均单量徘徊在10-12万单左右。这是团好货的高光时刻。
但转折出现在2021年9月,原网易严选CEO柳晓刚加盟美团并接手团好货,推动业务战略转向 “精选+自营”,从下沉市场转向新国货、工厂品牌等中高端品类,试图打造 “美团版严选”。
但转型后的团好货未能迎来新的突破。截至2022年末,团好货的日单量已降至4.8万单,不足峰值时期的一半,逐渐沦为边缘业务。
2023年初,负责人柳晓刚离职,团好货事业部也被划入美团优选事业部。
2025年12月15日,团好货业务通过内部邮件宣布暂停运营,食杂零售管理团队明确将战略重心转向零售新业态探索。
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外卖反哺电商是伪命题?
虽然大厂偏爱跨界布局电商和即时零售,但实际上即时零售和快递电商的商业逻辑存在本质差异:
前者是在方圆三公里的有限区域内满足用户即时需求,核心难点在于快速高效的运力分配;后者是在全国范围内为用户提供丰富商品选择,核心痛点是供应链、仓储和物流建设。
而美团的团购和电商业务,确实带来了新的用户,但却没有在美团生态内形成互补。
即时零售用户本质是一群追求时效性用户,偏爱“30分钟买到一切”;但团购和快递电商用户,更追求性价比。
这种需求差异难以调和,此前美团团好货想从下沉市场转型,结果却导致单量锐减;而美团优选关停后,不少网友表示怀念美团优选1.99的娃娃菜,9.99的安井烧麦。
而团购和快递电商也难以承接即时零售用户的核心需求,因此美团选择“我们将顺应趋势,主动求变。”
实际上,不止美团,此前滴滴也尝试跨界做电商和团购,最终全线关停;抖音在直播电商大火成功后,却在外卖业务上折戟;拥有两大国民级App的腾讯,更是在电商业务上屡败屡战。
除了商业逻辑的不匹配,经历数月外卖大战的疯狂补贴后,美团也要集中力量转向以即时零售为代表的零售新业态探索。
美团2025年第三季度亏得很麻木。财报显示,三季度美团营收955亿元人民币,同比仅增长2.0%;调整后净亏损160亿元人民币,这是美团近三年来首次季度亏损。美团预测四季度外卖业务仍将承压,第四季度亏损状况预计将延续。
目前,阿里京东美团都已经发布了三季度财报,从现金储备看,阿里达到5739亿,京东为2105亿,美团为1413亿,阿里占有绝对优势,现金储备是美团的4倍多。
甩掉远场电商的包袱,集中火力聚焦即时零售,美团已经抵达新的终极战场。
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