养老院有很多孤苦老人?
曾经是。
但现在不是了。
想要儿孙来看望?
安排!
彭磊和团队成员带着礼品走进陈阿婆的房间,给陈阿婆当了一天临时儿子。
分别时,陈阿婆泪眼婆娑:“你们走了,这个屋子就又没声了。”
彭磊的团队,逐渐让养老院的老人翘首以盼。
他们靠“装孙子”,月入3万,但赚钱,仅仅是这个团队最不值一提的成就。
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彭磊在大连与8位朋友,组建了一个团队,他们主要提供一种前所未有的服务:成为空巢老人的“临时儿子”。
团队成员身材魁梧、外表强悍,既能陪老人看病买菜,必要时也能帮助老人“撑腰”、调解矛盾。
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在团队的陪伴下,一位曾遭邻居冷眼的失独老人,欣慰地称团队成员为“这是我大侄儿”。
那么,彭磊他们究竟为什么想做这一行呢?
团队的故事始于一次偶然的客户询问。
原本,团队最初承接的是反家暴和护送老弱病残的委托。
然而今年,一位客户问了一句:“能不能帮忙去看看我家里的老人?”
这个简单的问题,却为他们开启了全新的业务方向,“外包儿女”服务。
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团队成员平均年龄35岁,有的经营露营灯,有的是烧烤店老板,还有的经营健身房。
这些身材魁梧的汉子,从“硬汉打手”转变为“温柔孝子”,满足了一个被长期忽视的市场需求。
今年7月,团队发布的探望养老院老人的视频在网络上“爆火”后,业务急剧扩张。
短短两个多月,团队规模就从最初的9人发展到超过千人,并在山东、广东等地设立了分部。
一时间,这一行如雨后春笋,遍地开花。
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那么,外包儿女,到底都包什么呢?
服务内容可谓是五花八门,从陪同看病、帮忙购物、调解纠纷到通过“假扮亲属”震慑不友善的护工或邻居。
每次收费从500元到2500元不等,具体根据服务时间长短和内容浮动。
看似荒诞的服务背后,反映的其实是老人们“家里来了硬气人”的刚性需求。
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一位八旬老太在养老院受排挤,团队不仅帮她调换房间,还通过送礼品缓和了她与其他老人的关系。
还有一位60岁的残疾老人被护工敷衍对待,经团队出面提醒后,护工态度明显好转。
彭磊表示,大多数委托人并非老人自身,而是他们远在外地的亲属或子女。
这些子女并非不孝,只是在现实压力下分身乏术,雇佣“外包儿女”是他们另一种形式的尽孝和情感补偿。
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2022年10月民政部公布的数据显示,我国老年人口中空巢老人占比已超过一半,部分大城市和农村地区,这个比例甚至超过70%。
彭磊团队接触到的老人中,有许多令人心酸的故事。
有老人每次给团队成员打电话,通话时长都在3小时以上。
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一位68岁的老人,年轻时曾是山东某地商界的风云人物,拥有市中心多处房产和豪华轿车。
但随着妻子的离世与子女相继出国,老人无奈住进养老院。
即便见惯世面,他仍时常在讲述往事时潸然泪下。
彭磊坦言:“听了心里很难受,却不知道该如何安慰。”
除了情感陪伴,这些“外包儿女”提供的另一项重要服务是“撑场面”。
在养老院这个封闭的社区里,人际关系复杂,少数老人在相处中会面临孤立、排挤甚至霸凌。
一位养老院的阿姨曾直言不讳:“在养老院,没有子女做后台,护工还是会欺负你的。人家不是看你的钱,而是看你背后有没有人。”
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网络上的一个真实经历更加触目惊心:一位广州本地老人年轻时做小生意,没有结婚也没有生孩子。
住进一家高端养老院后,院方知道他无儿无女,便对他照顾得十分冷漠和怠慢。
这位老人拉裤子很久没人给换,有时候喊半天护工也没人回应。
短短两个月,他从对养老院充满信心变得对生活没有了盼头,最终离世。
“外包儿女”现象的兴起,恰恰反映出当下养老服务体系中的深层问题。
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截至2024年末,全国60周岁及以上人口已超过3.1亿。
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这一庞大群体对情感慰藉、人格尊严等更高层次的需求已形成巨大的服务期待。
当前养老保障体系,多聚焦于经济补贴、医疗护理等刚性需求方面。
但对老人需要的精神陪伴等软性需求,仍然关注不足。
正是因为如此,“外包儿女”才成为无奈之下的替代品。
如今一些地方已经开始探索社区养老、“时间银行”等新型模式,国家也出台了《老年陪诊服务规范》等标准。
但亲情“外包”,仍有着巨大的发展潜力。
毕竟,“外包儿女”,里面有着重要的两个字,是儿女。
因为再好的政策,也比不上孩子们承欢膝下的慰藉。
(老A)
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