践行金融为民 筑牢民生保障——工行铜川分行全力推动“社保+银行”试点落地见效

在铜川市委、市政府的高度重视与统筹推动下，陕西省企业职工养老保险“社保+银行”服务扩围试点近日在铜川市顺利落地。此项便民举措由中国工商银行铜川分行与铜川市养老保险经办处紧密协同、合力推进，通过高效整合双方资源，成功将社保高频服务延伸至银行网点。目前，全市14家工行网点均可办理相关业务，初步构建起覆盖全域的便民服务网络，让约20万参保群众切实享受到“就近办、一次办”的便利，这标志着铜川市社保公共服务便捷化水平迈上新台阶。

银政协同，打造“就近办”服务新网点。工行铜川分行与铜川市养老保险经办处紧密协作，以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，充分发挥银行网点覆盖面广、服务规范、科技支撑强的优势，迅速完成了系统对接、窗口改造、人员培训与设备布设。通过将社保经办窗口“搬”进银行，成功将群众熟悉的“家门口的银行”升级为功能齐全的“身边的社保服务站”，有效破解了办事“跑远路、排长队”的民生痛点。

便民惠民，构建“一站式”服务新体验。本次试点精准对接群众需求，首批上线12项高频社保业务，依托网点智能柜员机实现“一机通办”。始终坚持“传统服务与智能创新并行”，在大力推广手机银行、自助终端等线上渠道的同时，保留并优化人工服务窗口，配备专职引导员，确保老年人及特殊群体办事顺畅无忧。此外，工行铜川分行组建了专业运维团队，提供7×24小时技术支持和安全保障，严密守护参保群众个人信息与资金安全，真正实现了“进一家门、办多件事”，显著提升了公共服务的普惠性、便捷性与安全性。

金融为民，彰显服务大局新担当。“社保+银行”模式的顺利落地，是深化银政合作、服务国家治理现代化的生动实践。通过此项目，不仅延伸了公共服务触点，更探索了资源整合、优势互补、共建共享的民生服务新路径。此举深度融合了养老保险经办机构精准专业的政策服务优势，也展现了国有大型银行在服务社会民生、助力社会治理中的主动作为与创新活力。这一合作模式，为优化区域营商环境、提升公共服务效能提供了可复制、可推广的“铜川经验”。

深化合作，谱写惠民利民新篇章。此项试点工作的成功开展，为后续持续深化银政合作、拓展服务领域奠定了坚实基础。未来，工行铜川分行将坚守金融工作的政治性、人民性，不断提升服务的深度与广度。

“推动‘社保+银行’服务落地，是工商银行坚守人民金融底色、服务地方经济社会发展的必然选择。我们深刻认识到，国有银行不仅是金融服务的提供者，更是社会责任的承担者与民生福祉的推动者。”工行铜川分行党委书记、行长孙志超表示。

工行铜川分行将坚决扛起试点主体责任，持续优化流程、拓展范围、提升体验，努力将这项惠民工程打造成铜川市银政合作与便民服务的标杆项目，为不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献更多、更实的工行力量。