贵州“无界办电”冲破地域限制办电难题

贵州省人口省内流动占比90.2%，省外流入占比9.8%，随着经济发展、政策调整，人口流动愈加频繁，工作和居住地域交叉导致“异地办电难”、“办电两地跑”。贵州电网公司推出“无界办电”服务，打破地域限制，实现跨市（区）、跨省、跨网异地办电需求就近办、就地办，让办电更省时、更便利、更省钱，持续优化用电营商环境。

一是创新全域通办模式，构建省域协同服务网络。以“标准统一、窗口同质”为导向，在全省714个供电营业厅、政务大厅开设用电“跨省（区）通办”窗口，由工作人员指导用户通过“南网在线”APP提交南方五省区内任意区域办电申请，同步帮助用户解决在线操作、材料获取、业务办理等方面问题，通过“云窗口+帮办员”双轨机制，提供跨省（区）用电业务的“一站咨询”和“一窗通办”，实现南方五省区用电业务“异地受理、属地办理”无缝衔接。

二是首创跨网通办机制，破除川渝黔办电壁垒。创新构建“1212N”跨网服务机制（双方统一信息公开内容，打通线上、线下两种受理渠道，一本台账实现工单全流程闭环跟踪，做好办结回访两条线，开展“N”项跨网办电业务交叉学习进一步做深做广跨网供电业务和规模）。2024年6月，为在重庆江津供电公司提出办电申请的聚贤庄农家乐完成了其在习水大坡镇新店的装表接电，总耗时1.5个工作日。打破了贵州、四川、重庆三地之间不同电网公司办电流程、系统不一致的壁垒，解锁了“物理有边界、服务无盲区”的“无界办电”新格局，助力企业和群众便捷融入地区经济圈。

三是优化跨域资源整合，实现供电方案精准降本。实现省间接壤区域的企业、群众可以自由选择供电方。2024年12月，为提出跨省办电申请的云南尼珠河大峡谷景区量身设计贵州电网10千伏西坪线就近接入方案，为景区减少58基电杆、2600米线路的投入成本，为用户节约办电成本42万元，缩短工期28天。贵州电为云南景区和尼珠河村的孩子乘坐“空中校车”提供源源不断的动力。

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遵义习水供电局与国家电网重庆江津供电公司联合开展用电业务“跨