赋能金融租赁，菊风中标浙银金租视频双录系统项目

面对金融租赁行业日益趋严的合规要求与高质量发展的内生需要，AI与音视频技术正成为机构实现流程规范化、风控智能化的重要支撑。菊风Juphoon近日中标浙银金租视频双录系统服务项目，将以实时智能质检、全流程自动化等能力，助力客户筑牢业务合规底座，提升运营质效与风险防控水平。

该项目通过录制全流程的线上化与标准化，实现从启动到完成的规范操作与自动触发；同时，基于AI智能识别与实时质检，对视频内容进行同步分析与风险预警。双录系统还提供统一的录制入口与全程留痕机制，确保所有操作可追溯，为业务合规与风险防控构建可靠的技术闭环。

科技赋能 智能驱动

助力金融租赁行稳致远

实时智能质检，化被动为主动

传统“录完再审”的模式已成过去。菊风智能双录的AI质检引擎，如同一位不知疲倦的“虚拟合规官”，在录制过程中进行毫秒级实时分析。它能即时判断客户是否清楚或同意办理的业务、检查必要文件客户是否阅读，并对任何偏离合规脚本的行为（如人脸不符、多人入镜）发出预警，加强风险预警提示。

这一“边录边审、即时纠偏”的机制，将合规控制从被动的事后补救，转变为由技术保障的确定性过程。它不仅将一次性通过率提升至95%以上，更从源头扼杀风险，有力支撑金融机构履行“卖者尽责”义务，应对精细化监管。

多维身份认证，筑牢安全防线

集成生物识别技术，构建高效的身份验证体系。高精度人脸识别比对预留影像，确保“人证一致”；先进的活体检测技术能有效抵御攻击，确保是客户本人操作。整套机制严丝合缝地构筑起反欺诈的坚固防线，极大降低身份冒用、盗用带来的资金损失和声誉风险。

全渠道覆盖，消除监管盲区

智能双录提供统一的录制与质检标准，确保合规要求在所有客触点得到统一执行，不仅满足了监管对业务“全程留痕”的要求，更有效填补了传统模式下可能存在的监管空白，防止了“飞单”、私下交易、利用渠道差异规避监管等违规操作。

流程自动化，大幅提质增效

AI和RPA(Robotic Process Automation)技术接管了大量重复性、标准化操作环节，例如:自动播报冗长的产品说明和风险揭示(TTS)、智能识别证件和纸质文件(OCR)、引导客户完成电子签名、自动核验上传录像文件的完整性等。这极大地减少了人工干预，可将业务办理时间压缩至传统模式的三分之一甚至更少，释放了宝贵的人力资源，使其能专注于更复杂的咨询和客户服务。

优化交互体验，减少业务流失

大幅提升的一次性通过率和显著缩短的办理时间，直接转化为更流畅、更少败感的客户体验，有效减少了因流程繁琐、反复失败而导致的客户中途流失，实实在在地挽回了潜在的业务损失。

架构支撑 技术优势

护航金融租赁安全运营

系统架构优势

01先进架构设计优势

采用分布式微服务架构，支持横向扩展与灵活部署，适配业务规模增长；松耦合设计可无缝对接多协议、第三方系统；配备完善日志与监控体系，实现可视化运维；基于主流技术开发，保障长期可维护性与生态兼容性。

02强跨平台兼容性

支持多服务器、操作系统、中间件及数据库环境；操作便捷易上手，可在私有云场景下稳定运行。

03全场景全渠道统一管理

临柜、远程、自助一体化设计，实现全场景全渠道统一流程与合规管理；集中管控双录数据，防止信息孤岛，提升运营效率与客户体验一致性；支撑未来业务拓展，提供标准化存证审计功能，应对合规审查。

关键技术优势

自研抗弱网能力

底层平台集成FEC前向纠错、RED冗余保护、NACK丢包反馈等抗丢包技术，70%丢包率下可正常视频通话，80%丢包率下可正常语音通话。

自研 3A 算法

拥有行业领先专利，含回声消除（AEC）、自动噪声抑制（ANS）、自动增益控制（AGC）功能，可在复杂场景保障高保真低延迟音质，满足银行双录等合规场景需求。

自研 AI 能力

全栈AI技术覆盖多领域，人脸遮挡检测、人脸识别、活体检测、TTS语音合成、ASR语音识别、OCR文字识别，有效提升业务办理效率，且支持敏感词实时预警，筑牢智能安全底座。

本次与浙银金租的合作，正是菊风以智能双录与智能质检赋能金融租赁合规流程的一次深入实践。面对持续趋严的监管环境与行业高质量发展的内在需求，菊风将持续迭代智能双录与质检能力，致力于为金融租赁机构提供更安全、流畅、合规的数字化服务支撑，助力行业构建规范透明、健康可持续的运营生态。