北京
作为湖南省长沙市的城市客厅，五一商圈近两年日均客流超50万人次。2025年2月以来，长沙市城市管理局创新推出“全时管理”机制，通过全时段、全领域、全方位的系统治理，交出了一份高质量城市管理的亮眼答卷。
“全时管理”的重点在于打破时间限制和部门界限，推动管理从“分界”走向“协同”。五一商圈区域涉及芙蓉区、天心区和开福区3个行政区域，长期面临管理难题。今年，由长沙市城管局牵头，组建督查专班，建立“一日一通报、一周一整治、一旬一交办、一月一会商、一季一调度”工作机制，整合城管、市监、街道等多部门力量，构建了精细化管理网络、立体化管理体系和常态化运作机制。一支400余人的管理队伍24小时值守，其中220名专职人员定人定岗，实现商圈管理全覆盖、区域协作无壁垒、问题查处高效率。
长沙系统实施五一商圈“三清两提一规范”行动，扎实做好交通、消防、食品“三清查”，着力推动治安管理与商圈品质“双提升”。城管部门牵头开展“两清两建”专项行动，清理违章搭建和杂乱管线，实现重点区域强弱电管线全部入地；实施环卫、市政、园林“墙根到墙根”一体化维护，推行商圈精细化清扫清洗，重点商业街区开展24小时常态化巡回保洁，确保垃圾日产日清、随满随运。
面对流动摊贩管理难题，长沙市通过设置疏导点，吸纳300余个摊位规范经营。在五一商圈外围区域设置共享单车泊车点与电子围栏，在城市管理和民生保障之间找到平衡点。
科技赋能，让城市管理更智慧高效。五一商圈引入视频网络平台与AI智能识别技术，对占道经营、违章停车等乱象进行智能识别、自动抓拍和实时告警，指挥平台调度巡逻人员处置，实现“线上发现—线下处理—线上复核”闭环管理，问题处置效率提升近40%。
管理出效益，精细见品质。长沙推行“大城细管、大城众管、大城智管”，让市民、游客的获得感、幸福感、安全感触手可及。
数据来源：长沙市城市管理局
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