车主没有发出指令
停泊状态中的车辆
竟自己“无人驾驶”动了起来
直到发生撞击后才被迫停下……
近日,极氪车主孔先生向记者反映,他在车旁目睹了这离奇惊魂的一幕。虽然事故未造成人员受伤,但汽车的安全问题仍让他担心不已。
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车辆“自”动,险些闯大祸
车主孔先生说,他在12月5日上午到金杨七街坊看望父母,并将驾驶的极氪009停在居民楼下的车位上。
准备离开时,他打开手机想要使用“遥控泊车”功能,让车辆向前挪动一点点,方便自己上车。但是,他刚点开极氪App,还没点击“遥控泊车”,车辆已经动了起来。
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监控画面显示,这辆黑色极氪009开始直直地前行后,像被一双无形的双手操控,渐渐加速向前。在“无人驾驶”驶出约4米后,车撞上路边绿化带高出路面的一级台阶。因无法驶上这一台阶,略反弹约1米后,车辆继续向前冲,再次撞击,最终被卡住,被迫停下。
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孔先生观察到,此时,车辆向前的动力仍然保持,而空无一人的车内,驾驶系统已经激活,完全是“行驶中”的状态。
更令人后怕的是,小区一段长53秒的监控视频显示,在0秒至19秒区间,有两位市民在这辆极氪009前经过并逗留,在第24秒时有车经过,第39秒时极氪009突然启动。如果极氪车突然启动的时间提早一会儿,后果真是不堪设想。
事发后,孔先生立刻报警。“车窜出后,堵住了小区内部道路。因存在明显电机电流声,民警担心车辆自燃风险,现场布置灭火器并拉起了警戒线。”最终,1个多小时后,极氪技术人员带着电脑赶到现场。“他们也打不开车门,只能设法撬开后备箱,才从后面爬到驾驶室,彻底切断了车辆的动力。”
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车主质疑 智能不智
发生这样的情况
会不会是孔先生
误触了“遥控泊车”功能?
孔先生明确表示,他在正常情况下打开App后,点击按钮“遥控泊车”,进入一个页面后,再点击(按住不放手),车辆才会动起来。此外,当时的情况也不是“遥控泊车”应有的样子。
其一,极氪作为智能汽车,泊车过程中雷达自动感应前方障碍物,一旦发现情况,便会停下。孔先生向记者演示他的另一辆极氪车,当车辆在接受“遥控泊车”指令“动起来”后,人一旦站到车前,车辆就会自动停下。
其二,撞击发生被迫停下后,车辆仍保持向前的动力,这与“安全逻辑”不符。
其三,遥控泊车中,车门无法打开,大灯频闪,也很是异常。
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孔先生质疑,该车传感器失效,环境感知系统出现故障或误判,失控后的强制干预手段失效,是否意味着系统存在未被授权的指令响应或软件层面的触发漏洞?
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官方回应 正在沟通
孔先生这辆极氪009购于2023年9月。他表示,该车此前也发生过较大故障。如今年10月,车辆连续3天处于“失联”状态,无论车门解锁还是遥控泊车,手机App上的所有操作指令都没有得到响应;另外一次故障更加惊险,车辆在路口等红灯,绿灯亮起后,车内屏幕突然全部黑屏,孔先生踩下油门,车辆也无反应,整台车陷入死机状态,最后孔先生按下SOS紧急求助键联系极氪客服,在客服引导下操作车内按键,十几秒后,车辆才恢复正常并驶离。
记者采访时,这辆极氪009已被经销商人员拖走检查。让孔先生吃惊的是,该车在经销商处再次发生碰擦事故,碰擦部位与12月5日事故的碰擦位置几乎相同。
记者联系了极氪汽车客服,工作人员回应称,此事为偶发事故,故障原因尚在检测中。目前,双方正在针对此事件做进一步沟通。
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