山西
2025年12月12日，山西多地遭遇大范围雨雪寒潮天气，临汾全市迎来今冬首场降雪，冰雨夹杂雪花在寒风中交织，给通信网络运行带来严峻考验。当多数市民还在温暖家中躲避严寒时，中移铁通临汾分公司的爱家工程师们已整装出发，顶风冒雪穿梭于城乡街巷，全力保障用户网络畅通。
当日上午10点，降雪持续加剧，能见度大幅降低。古县爱家工程师周鹏接到紧急工单：古县永安村86岁独居老人李奶奶家网络中断，导致其与外地子女的日常视频通话无法进行。这一视频连线是老人与儿孙维系亲情、排遣孤寂的重要纽带，更是家人远程牵挂的安心保障。周鹏在电话中轻声安抚老人及家属：“您放心，中午前我一定赶到解决。”
平时30分钟的车程，因路面湿滑结冰，周鹏与同事驱车近一小时才抵达。抵达时，全身已被风雪覆盖，俨然“雪人”模样。李奶奶见状颤巍巍起身迎接，不住念叨：“这么大的雪，还麻烦你们跑一趟。”经排查，故障原因系皮线老化中断。周鹏搓热冻麻的双手，半跪在冰冷地面上，专注完成细如发丝的尾纤熔接工作。中午12点整，网络信号成功恢复。周鹏随后细心重启路由器，帮老人重新连接好手机，确保视频通话正常。
风雪未歇，坚守不止。在临汾城乡的各个角落，中移铁通的“通信守护者”们始终奔波在保障一线。他们以最快响应、最实举措，将一条条通信线路化作连接亲情的纽带、传递温暖的桥梁，用坚守与担当为风雪中的城市筑牢通信保障防线，让安心与暖意直抵千家万户。
文/图 临汾分公司 吴静
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