韧性，在街头巷尾生长出的时代力量

来源：滚动播报

（来源：千龙网）

《咬文嚼字》编辑部揭晓2025年十大流行语，“韧性”一词高居榜首。曾经“韧性”是停留在宏大叙事里的词汇，是规划蓝图中的“韧性城市”，是经济报告里的“发展韧性”，是关乎系统稳定、群体存续的宏观命题，离普通人似乎很远。如今这个词正从政策文本与数据图表中悄悄下沉，落脚在每个个体的生活褶皱里，成为解读一整年社会集体心绪的精神密码。当我们把目光投向城市的街头巷尾，那里没有宏大的舞台，却有最真实的生活现场，这份时代的“韧性”，正被一群身着制服的身影，用日复一日的脚步，诠释为一种可触可感的治理智慧。

若说年度热词映照时代精神，那么“韧性”的注脚，正写在街头巷尾的日常叙事里。一个词汇的流行，必是击中了时代的共同心弦。然而，真正的共鸣源于它从庙堂之高流入烟火人间。这份共鸣在城市管理者的日常中找到了鲜活的载体。它体现为在法规的刚性框架与民生的柔软诉求之间，寻找坚韧的平衡点。在江苏省无锡市，城管部门推行“城市管理进社区”，将300余名执法人员、上千名协管员嵌入全市七百余个社区的治理网格。面对垃圾分类收集房落地难的经典“邻避”问题，他们选择的不是一纸强硬的命令，而是通过“社区网格化精细治理协调议事会”反复沟通协商，最终创新推出“流动垃圾分类收集车”模式，以定时定点的灵活服务替代了固定的设施冲突，成功化解矛盾。这种韧性，要求治理者下沉到矛盾发生的最前端。工作方法不再是等矛盾爆发后“末端处置”，而是提前介入、耐心沟通，致力于从根源上进行疏解。

若说治理智慧追求持久有效，那么“韧性”的真谛，在于化管理对象为共生伙伴的创造。更深层的韧性，体现在将社会潜在的对立面，转化为治理的协同力。这需要一种更为主动和富有创造性的姿态。江苏省如皋市的“城‘事’合伙人”模式，正是这一理念的真实写照。面对建筑工人就餐催生的流动摊贩难题，城管部门没有一赶了之，而是反向操作，协调多部门与工人、摊贩代表共同商议，最终组建起规范的“工地餐饮服务联盟”。符合条件的摊贩，更是转型为“社区便民服务点”，从“被管对象”成为社区服务的提供者。在此过程中，商户、工人、居民还被纳入“环境共治小组”轮流值日。身份一变，心态和行为随之而变。当摊贩成为“合伙人”，当工人和居民成为“监督员”，他们便与城市管理部门结成了责任共同体，共同守护那份来之不易的秩序与便利。

若说社会心态悄然变迁，那么“韧性”的最终落点，正是从“完美范式”回归“活人感”。当我们将视线从街巷公共空间转向个体内心世界，“韧性”与另一年度热词“活人感”有着内在的联结。所谓“活人感”，是人们对过度修饰的“完美人设”的厌倦，转而拥抱真实、生动乃至带有瑕疵的生命状态。这种思潮与基层治理中展现的韧性智慧，实为同一枚硬币的两面。这表明不再将“完美”置于神坛，转而将敬意投向了那些于跌撞中依然保持前进的“韧性生长”。正如北京市昌平区回龙观街道的副队长冯家勇在2005年世界杯跳伞比赛中打破世界纪录一样。在为国争光后扎根社区成为一名城市管理者，他将运动员那份追求卓越、永不言弃的韧性灌注于琐碎庞杂的“绣花功夫”之中。他曾说：“高空跳伞，误差以厘米计；街头巷尾，功夫以人心量。”他的故事之所以动人，并非因为身份的传奇转换，而在于他将非凡的韧性品质，转化为在平凡岗位上对专业、专注与关怀的持守。这种“平凡中的不凡”，正是“活人感”的最佳诠释，接纳环境的复杂与自身的局限，却在具体的行动中确证生命的价值。

“韧性”一词的意义，从不悬浮于抽象的报告之中。它落在无锡市的流动垃圾车上，落在如皋市的社区便民服务小摊上，也落在冯家勇队长从天空到街巷的人生转折里。这些具体而微的坐标，连点成线，勾勒出“韧性中国”真实动人的图景。行走在街头巷尾的普通一员，用每一天的步履，将这抽象的“韧性”一针一线绣进城市的肌理，绣成普通人可感可触的安心与温暖。这便是流行语从纸面落入泥土后，生长出的坚实蓬勃的意义。

国家发展的宏大叙事与街头巷尾的精细功夫，共享着同一根系；而个体于纷扰中重建内心秩序的尝试，也与这庞大的系统契合。韧性，最终成为一种可供效仿的生活哲学，它不鼓励我们做一块拒绝变化的磐石，而更向往成为一株芦苇，懂得随风摇曳，却始终根基深固。

作者：刘怡含（武汉市青山区“青评调”团队、青山区城市管理执法局）