处理好心情，是好好说话的起点

我们每天都在说话，但话语的重要性，却常被我们忽略。有时候，一句话可以化解坚冰，也可以刺痛心灵；可以激发勇气，也可以浇灭热情。

对家人好好说话，是最高级的家风，能将对彼此的爱融入日常，让家成为温暖的港湾。对合作者好好说话，是最高效的协作方式，能以真诚沟通消除隔阂、凝聚共识，从而事半功倍。对陌生人好好说话，是最温暖的教养，能彰显出一个人内在的善良，为世界增添暖意。

话语看似无形，却传递着我们的态度、格局与智慧，也拥有着影响现实的力量。好好说话，可能比我们想象的还要重要。学会以下三种办法，让我们一起好好说话。

1，会说话的人，懂得处理情绪

很多时候，我们不能好好说话，是因为被情绪裹挟着。当我们内心充满愤怒、委屈或焦虑时，说出口的话往往只是情绪的宣泄，不仅不利于问题的解决，甚至可能刺痛对方，最终导致关系破裂。

在情绪上头时，试试“暂停”，给自己一个缓冲的机会。可以深呼吸三次，或者暂时离开现场片刻。一个短暂的停顿，或许就能为理智争取空间，让我们从“情绪的奴隶”变为“语言的主人”。安顿好自己的心情，才能更加清晰、理智地思考和表达。

2，会说话的人，懂得学会倾听

说话，不是单方面的表达，而是双向的沟通。会说话的人，往往首先是会倾听的人。

真正的倾听，不是沉默地等待轮到自己发言，而是真诚地尝试理解对方。不仅听到对方话语的内容，更用心去感受话语背后的情绪、需求或是期待。

当你真正懂得倾听时，对方也能感受到你的专注，这本身就是一种积极的互动，让他更愿意敞开心扉。试试在对方说完后用“所以你的意思是……”“我理解你的感受是……”来确认你的理解吧。建立起双向沟通的桥梁后，你接下来的表达，也将更能直抵人心。

3，会说话的人，懂得把握分寸

把握分寸，是好好说话的重要一环。所谓“分寸”，并非圆滑世故，而是发自内心地体谅或理解他人，照顾他人感受。

交谈时注意表达方式，用商量的语气代替命令的口吻，让语气更委婉。同时，敏锐感知对方情绪的变化，不追问难言之隐，维护他人的体面。在适当的时候用一个理解的眼神或一句体贴的话语，为对方留一份从容。

把握分寸，本质上就是将心比心。当我们能设身处地为他人着想时，言语自然会带着温度，行为自然会留有余地。