丽丫头的暖日子——费县王丽和她的“五老”志愿队

丽丫头的暖日子

——费县王丽和她的“五老”志愿队

费县人提起王丽，十有八九会笑着喊一声“丽丫头”。这声称呼暖乎乎的，像喊自家街坊姐妹——她不论去哪儿，胳膊上总挎着一个布包，里头除了血压计、创可贴，总躺着个小本子，上面用圆珠笔密密麻麻记着“张奶奶 降压药周三送”“小敏 新课本要包书皮”。走在街头巷尾，谁家老人拄着拐棍买米吃力，谁家孩子放学没人接，她的影子准先飘过去搭把手。

一、暖根儿——从爹妈那儿学来的“实在”

王丽的暖，是打小在供销社家属院的烟火气里泡出来的。改革开放头几年，家家户户的粮本都紧巴巴的，米票、布票算计着用，可她家那三间土坯房的小院子里，从没冷过人气。爹是供销社的老会计，戴着老花镜拨算盘，珠子撞得噼啪响，账面上一分一厘都钉是钉铆是铆，可街坊四邻来赊块肥皂、借斤盐应急，他总把算盘一推：“先拿去用，回头再说，还能让你家断了顿？”；娘的针线笸箩永远摆在炕头的油灯旁，灯芯挑得亮亮的，谁家孩子衣服磨破了袖口、裤子挂了口子，只要往她跟前一递，她立马戴上顶针，银针穿梭间，补好的地方针脚比自家孩子的还细密，有时还会悄悄绣上朵小花儿。

王丽是家里老四，上有三个哥哥姐姐疼着，可她偏不娇气。爹拨算盘时的认真劲儿，娘缝衣服时的耐心劲儿，还有院子里晒着的、各家送来的百家衣上的不同针脚，都是她的启蒙课。刚上小学那会儿，她就踩着小板凳帮娘烧火，听娘说独居的张奶奶腿脚不便，便端着娘熬好的热粥，深一脚浅一脚往张奶奶家送；看着爹蹲在院门口，帮挑担的货郎把断了的扁担用铁丝绑牢，货郎红着眼圈道谢时，她就蹲在一旁，悄悄把自己的糖块塞给货郎的小儿子。“帮人”这事儿，就像院子里的向日葵，在她心里扎了根，慢慢长开，成了和吃饭睡觉一样自然的习惯。

后来王丽参加工作、成了家，搬去城里的单元楼住，这份热心肠半点没减，很快就成了单元楼里的“主心骨”。那年深秋的清晨，天刚蒙蒙亮，她提着菜篮子从早市回来，刚进小区就听见垃圾桶旁有微弱的呻吟。跑过去一看，三楼的李大爷蜷缩在那儿，脸白得像纸，腿肿得没法动，手里还攥着半空的垃圾袋。王丽心里一紧，菜篮子“哐当”放在地上就扑过去，先探了探老人的鼻息，又摸了摸他的额头——不烧，倒像是低血糖的老毛病犯了。她翻遍口袋没找着糖，急得转身往楼上跑，连钥匙都差点插错锁孔，翻出闺女舍不得吃的奶糖，剥糖纸时手指都在抖，塞进老人嘴里后，又用自己的外套裹住老人，一边掐人中一边搓他的手心脚心，嘴里不停喊着“李大爷，您醒醒”，直到老人喉咙里发出一声轻哼，她才松了口气，掏出手机给社区医院和老人儿子打电话。

围观的街坊里有人扯着她的袖子劝：“丽丫头，你这冒冒失失的，万一老人醒了赖上你咋办？现在这事儿可不少见。”王丽擦着额头的汗，顺手把自己的围巾解下来给老人围上，笑着说：“你看大爷这模样，嘴唇都紫了，儿女要是在跟前，能让他天不亮就自己出来倒垃圾？咱们谁家没老人啊，就算子女多，又能天天拴在身边？今儿我帮别人的老人，明儿咱们的爹妈在外头遇着难处，也准有人搭把手。”这话说得实在，围观的人都闭了嘴，有热心的还主动帮着搬来凳子，给老人垫在身下。

这话像粒饱满的种子，落在她心里，很快就发了芽。打那以后，她的布包更沉了——除了常用的物件，又添了老花镜、速效救心丸，甚至还有给孩子准备的水果糖和橡皮。那会儿她身兼幼儿园园长和物业经理两职，早上七点就到幼儿园接孩子，晚上要查完小区的水电才回家，可再忙也总挤出空闲往业主家跑：陪独居的陈爷爷读晚报，把新闻里的事儿用家常话讲给他听；帮脑瘫孩子小宇削铅笔，握着他的手一笔一划教他写字；连小区里带智障孙子的王老太家，她比自家还熟门熟路。有回职工拿着报表找她签字，转遍了办公室和小区物业都没见人，最后在王老太家厨房找着了她——王丽正系着围裙，帮老人蒸馒头。职工打趣她“不务正业”，她手里的擀面杖没停：“老人牙口不好，得吃软和的，孩子中午要添顿辅食，这些事儿比签字急。咱们干工作是为了过日子，帮人把日子过舒坦了，才是最要紧的正业。”

二、暖人心——把“别人的”当“自家的”

裕文公司的老板也是个出了名的热肠子，早听说了丽丫头的事迹，某天把她叫到办公室，直接把“五老”志愿队的公章往她桌上一放：“我看你这人心细、实在，这队伍就交你领头，钱不够我补，人不够我帮你招，尽管放开手脚干。”这下王丽更有劲儿了——“五老”队伍里藏龙卧虎，老干部懂政策，老教师会教书，老模范有经验，可都是些有脾气的“老宝贝”，怎么把大家拧成一股绳，真为老百姓办事，她着实费了番心思。

她不搞那些虚头巴脑的动员大会，每周三下午雷打不动在公司会议室开“茶话会”，提前泡好一大壶茉莉花茶，桌上摆上瓜子、花生和刚蒸的糖包，让老人们舒舒服服坐下来“说心里话”。老教师张叔总带着本卷边的《弟子规》，戴上老花镜一字一句念，念到“亲有疾，药先尝，昼夜侍，不离床”就抹眼泪：“我那老伙计瘫在床上大半年了，儿女在外地打工，雇的护工哪有自家人心细？咱们这些有闲工夫的，得常去陪他说说话，让他多笑笑。”话音刚落，老战士李爷爷“啪”地一拍桌子，烟袋锅子都震掉了：“防溺水巡河算我一个！当年在朝鲜战场上，志愿军零下几十度都扛过来了，咱还怕这点河水？我带几个老伙计，每天沿河边走两趟，保准不让孩子们出事！”王丽坐在一旁，手里的小本子记个不停，时不时给老人们添茶，等大家都说完了才开口：“各位叔伯，咱们想的都一样，就按大家说的来，谁擅长啥就干啥，咱们抱团儿办事，准能成。”

就这么着，志愿队的活儿越干越细，越干越实。暑期防溺水，李爷爷带着四个老伙计，每天天刚亮就拄着拐棍沿祊河走，裤脚被露水打湿，沾着泥点也不管，见着在河边打闹的孩子就快步上前，扯着嗓门喊“离远点，水底下有暗流，危险！”；每月一次的志愿服务大集上，老教师们摆上长桌，免费给留守儿童辅导作业，遇到孩子听不懂的题，就蹲下来用树枝在地上画图讲解；老医生们支起折叠桌，给老人量血压、测血糖，药盒上用大字标着“早中晚各一粒”；王丽自己则守在便民服务台，帮老人代缴水电费，给来咨询的家长登记孩子的帮扶需求，忙得额头上渗着汗，脸上却总挂着笑。

王丽心里最挂心的，始终是那些没爹没妈的孤困孩子和身边没亲人的独居老人。费城街道的小敏，父母在车祸中走了，跟着腿脚不便的奶奶过，王丽每星期必去两趟，春天给她带新发的树苗让她种在院子里，夏天揣着冰棒陪她写作业，秋天帮她把攒的树叶做成书签，冬天给她织厚实的围巾。有次去，见小敏的头发乱糟糟的，她就搬个小板凳坐在院子里，给孩子梳成整齐的麻花辫，还别上自己女儿戴过的粉色发卡。上冶镇的王大爷，儿女在深圳打工，一年到头回不来一趟，王丽隔三差五就骑着电动车去看他，帮他把堆积的脏衣服洗干净晾好，给空了的米缸添满新米，逢年过节还带着丈夫和孩子去陪他吃团圆饭。有次王大爷感冒发烧，躺在床上迷迷糊糊的，王丽知道后，熬了一锅黏糊糊的小米粥，端到床边一勺一勺喂，又用温毛巾给老人擦身子降温，守了整整一夜。第二天老人醒过来，拉着她的手哭得老泪纵横：“丽丫头，我亲闺女都没这么贴心过啊。”

有回物业公司的同事见她顶着黑眼圈整理帮扶名单，忍不住问她“这么拼，图啥？又不多拿一分钱”，她正低头给小敏补磨破的书包带，银针在布面上穿梭，针脚细密规整：“图啥？图夜里躺在床上能睡个踏实觉，图每次去看老人孩子，他们笑着扑过来喊‘丽阿姨’时，心里那股敞亮劲儿。前阵那个自闭症的小宇，以前见了人就躲，这回跟着他爸来参加志愿活动，居然主动跑过来跟我说‘阿姨好’，你没见他爸妈当时那个哭劲儿——比中了奖还高兴。就为这一声‘阿姨好’，再累都值。”

三、暖成团——“五老”的光，越聚越亮

从2019年费县“五老”志愿者协会成立到现在，六年光景，这支队伍从最初的几十人发展到1200多人，下设了思想道德宣讲、孤困儿童帮扶、老年关爱等10支专业服务队，王丽的小本子换了三本，每一本都记满了帮扶对象的名字、需求和帮扶进度。她总在队会上跟老人们说“帮扶要精准，不能瞎忙活，得让每一分力都用在刀刃上”，于是带着队员们挨家挨户走访摸排，最终把受助对象清晰地分成三类：缺陪伴的孤困儿童、志愿者无暇照料的子女、新就业群体没人管的孩子，然后对着名单一一匹配帮扶力量。

孤困孩子最缺的是亲情陪伴，她就牵头办起了公益夏令营，一办就是11届，700多个孩子在夏令营里找到了温暖。营里的活动都是老人们量身定制的：“老物件展”上，老干部们抱着自己珍藏的旧军壶、泛黄的军功章，给孩子们讲战火纷飞的岁月，有个孩子摸着军壶上的弹痕，小声说“爷爷，我以后要像您一样勇敢”；“田间课堂”里，老模范带着孩子们蹲在菜地里，教他们辨认韭菜和麦苗，手把手教他们松土、浇水，让孩子们在汗水中明白“粒粒皆辛苦”的道理；“非遗工坊”更是热闹，剪纸艺人握着孩子的小手剪出小兔子，编织艺人教他们用玉米叶编小篮子，孩子们举着自己的作品跑跳，笑声传遍了整个营地。

志愿者们忙着做公益，自家孩子常常没人看管，王丽看在眼里记在心里，专门开设了暑期托管班。40多个志愿者子女在这里有老教师辅导作业，有老模范带着做手工、读绘本，彻底解决了志愿者的后顾之忧。而外卖员、快递员这些新就业群体，早出晚归连轴转，孩子的安全问题最让他们揪心，王丽就请老交警来讲交通安全课，教孩子们识别红绿灯、避开大车盲区，又请老医生来讲急救知识，让50多个孩子都成了能保护自己的“安全小卫士”。每次新就业群体来接孩子，看着孩子手里的安全手册，都握着王丽的手不停道谢。

2025年8月下旬，一场秋雨过后，天气渐渐转凉，王丽带着十多个队员，载着满满的物资去马庄镇许由洞村帮扶。帮扶的是个独居老太太，儿子在外打工，家里的橱柜门掉了，窗户玻璃裂了缝，电线也老得发黄。志愿者们一进门就分工忙活：有木工手艺的老模范搬来工具修橱柜，细心地把柜门磨得光滑不伤手；电工师傅带着仪器排查电线，把老化的线路全换成新的；王丽则拉着老太太坐在屋檐下聊天，从布包里掏出新买的绒线衣，给老人试了又试，念叨着“这尺寸正好，天凉了穿上暖和”。当协调来的新沙发送进门时，老太太摸着柔软的布面，手指一遍遍蹭过沙发扶手，眼泪像断了线的珠子掉下来：“我活了七十多岁，做梦都没想过能坐上新沙发。”王丽握着她粗糙的手，轻声说：“大娘，您别客气。我们公司总经理特意交代了，今后您家孩子的学费和生活费，都由裕文公司承担，您只管安心过日子。”

这样暖心的事儿，在王丽的生活里早已是家常便饭。单说山东裕文文化传播有限公司出资的帮扶项目，经她的手精准落地实施，从2017年到2025年这八年里，累计惠及的孤困儿童就有六万多人。可每当有人提起这些数字，她总是摆摆手打断：“数字说明不了啥，得让每个孩子都有学上、有衣穿，每个老人都有人陪，这才是真的。现在还有不少人等着帮忙，哪有心思数这些。”说罢又拿起她的布包，琢磨着下午该去看看独居的陈爷爷。

四、暖到底——荣誉是锦上花，初心是根上土

这些年，王丽的荣誉证书攒了满满一抽屉：2019年、2021年两度拿到费县关工委的“爱心志愿者”证书，2022年被费县慈善总会评为“志愿服务组织发展先进个人”，2023年更是连获“孤困儿童心理辅导志愿服务先进个人”“‘五老’先进工作者”两项称号，2024年又被费县志愿者服务联合会授予“优秀志愿者”称号。可她从不把这些证书摆出来，都整整齐齐压在衣柜最底层，有人问起，她就笑着说：“这些红本本再鲜亮，也不如小敏递来的一颗野花甜，不如王大爷塞给我的一块烤红薯暖。”

有不理解的人背后说她“傻”，放着清闲日子不过，偏要天天往穷人家跑，给自己找罪受。她偶然听见了也不恼，只是低头把布包里的东西归置整齐——刚买的降压药、给孩子的橡皮、记名单的小本子，一样都不少。正要出门去看王老太，遇见邻居问起，她就笑着说：“我不算多聪明，但也不傻。人活着，不能光把眼睛盯在自己的小日子里，得为别人做点实在事。我爹当年教我‘做人要实在，待人要真诚’，我娘说‘帮人一把，自己心里也亮堂’，这些话都刻在我骨头里了。”

秋风卷着老槐树的叶子，打着旋儿落在费县的街道上，王丽的身影又出现在熟悉的小区里。她牵着张奶奶的手，慢慢往晒着太阳的石凳边走，笑着问“今儿想吃啥馅的包子，我下午给您蒸”；不远处，小敏捧着一束刚摘的野花跑过来，她立刻蹲下身，帮孩子理了理被风吹乱的刘海，轻声说“好好学习，将来考个好学校，咱们一起帮更多人”。阳光透过槐树叶的缝隙洒在她身上，暖融融的，像她带给每个人的感觉一样，不耀眼，却足够安心。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这从来不是挂在嘴边的漂亮话，是丽丫头和她的“五老”志愿队，用一个个清晨的奔波、一个个深夜的牵挂，一天天、一件件做出来的暖日子。在王丽心里，只要费县的街头还有一位困难老人没人照料，还有一名孤困孩子需要帮助，她胳膊上的布包就不会放下，她们的脚步，就永远不会停。

作者：葛文峰，男，山东费县人，中国作协会员，山东省作家协会会员，中国散文学会会员，中国作协重点联系的网络作家。

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