运城：社保赶集把窗口搬到家门口

近日，山西省运城市吉祥社区迎来一场特殊的“社保赶集日”，原本设在政务大厅的社保服务窗口，直接搬到了居民家门口。

“我领不上养老金，这可怎么办啊？”人群中，一位坐着轮椅的银发老奶奶焦急的声音格外引人注意。

“大娘，您别着急，我来帮您！”一名社保干部闻声立刻上前，主动对接服务。

这位86岁的靳奶奶，是随子女迁居到吉祥社区的老人。由于子女工作繁忙，自己又行动不便，她的养老金资格认证一直没能完成。听说社区里有“社保赶集日”能现场办理，老人立刻让家人推着轮椅赶了过来。

“当时天还比较暗，人脸识别试了好多次都没成功。人社局的小伙子特别有耐心，又是蹲下来帮我找角度，又是蹲在地上调整手机位置，来回折腾了好几次，终于认证通过了！这下养老金就能领了！”回忆起当时的场景，靳奶奶眼中满是幸福的笑意。工作人员还特意给她递上印有全域服务网点的宣传页，详细讲解了社区就近认证、电话预约上门等便民服务，当场为她对接好专属服务人员。

这温暖的一幕，正是运城市人社局创新服务模式、打造“社保服务集市”的生动缩影－－把服务窗口搬到居民家门口，让群众办事少跑腿、好办事。

针对老年人、高校毕业生、企业职工等不同群体，运城市人社局精准施策，开展“滴灌式”服务：走进市职业技术大学校园双选会，为即将毕业的学子们发放参保指引手册；深入空港河东汽贸园区，面对面宣讲社保法规政策与惠企举措；在服务现场专门设立“银发服务专区”，为老年人提供“一对一”手机操作指导，开通上门认证绿色通道。

近年来，运城市人社局紧扣“社保基金安全宣传”“12333全国统一咨询日”“个人养老金百场宣讲”等关键节点，持续深化“社保服务进万家”“党建红引领社保蓝”系列活动。截至目前，该局已累计组织各类主题宣传服务活动近千场，派出工作人员1100余人次，足迹遍布社区、企业、校园、乡村等各个角落，发放宣传资料26万余份。这一系列行动，让社保政策真正“飞入寻常百姓家”，实现了服务零距离、关爱不打烊，全面构建起有温度、有质感、有特色的社保服务新格局，营造出人人参与、人人知晓、人人受益的良好氛围。

（来源：中国劳动保障报）