回应市场变化 碧桂园服务启动新一轮组织架构调整

转自：中国经营网

中经记者 陈婷 赵毅 深圳报道

近日，物业管理行业头部企业碧桂园服务（6098.HK）宣布更换公司首席财务官（CFO），“老将”黄鹏因为需要投入更多精力和时间管理集团孵化业务，已辞任公司CFO一职，自2025年12月5日起生效。

与此同时，曾担任新能源物流公司CFO并在水滴公司、去哪儿网等多家纳斯达克上市公司担任主要财务负责人的田田获委任为碧桂园服务CFO，全面负责公司财务管理及资本市场工作。

《中国经营报》记者获悉，上述人事变动伴随碧桂园服务业务板块调整。该公司一份内部文件显示，集团决定对组织架构进行系统性调整，基础物业管理板块、新业务成长板块及职能服务板块统一整合为“大物业板块”；原战略孵化业务板块更名为“孵化业务板块”。其中，黄鹏将继续负责孵化业务板块的日常管理工作。

碧桂园服务相关负责人对记者表示，此次组织架构调整不涉及人员裁撤，主要目的是强化公司核心能力、激发组织活力、明确权责分工，为公司的长期稳健发展与市场竞争力提升奠定坚实基础。

值得注意的是，碧桂园服务此次组织架构调整正值行业深度变革期，国家已明确提出“实施物业服务质量提升行动”。中指研究院物业事业部研究副总监彭雨分析指出，过去依赖新建楼盘扩张的粗放增长模式已不可持续，物业管理的重心必须转向存量资产的价值提升和可持续运营。“随着城市发展方式向内涵式发展转变，物业企业需要重新定位自身角色。”

业务合并、更换CFO

12月7日晚间，碧桂园服务公告黄鹏辞任公司首席财务官，其将继续担任执行总裁，负责孵化业务板块的日常管理工作。新任CFO为田田，自2025年12月5日起生效。

公告显示，田田为中国注册会计师（CPA）及特许公认会计师公会（ACCA）会员，拥有丰富的财务管理及资本运作经验。田田曾于2022年5月至2025年6月担任某新能源物流公司CFO，于2020年10月至2022年2月担任水滴公司（一家于纽交所上市的公司）财务副总裁；于2016年7月至2020年9月在Zebra Global Capital担任执行董事；于2015年3月至2016年7月担任去哪儿网财务总监；于2011年10月至2015年3月担任世纪互联宽带数据中心有限公司财务高级经理。

2006年8月至2010年7月，田田担任毕马威华振会计师事务所的审计师，其后晋升为高级审计师，并开始其职业生涯。其于2004年7月获得清华大学电气工程及其自动化专业的工学学士学位，亦于2006年7月获得清华大学管理科学与工程专业的管理学硕士学位。

人事变动缘于碧桂园服务对组织架构作出的系统性调整。

碧桂园服务主要从事物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、“三供一业”（供电、供水、供暖及物业管理）业务、城市服务及商业运营服务。在此次组织架构调整中，基础物业管理板块、新业务成长板块、职能服务板块统一整合为“大物业板块”；原战略孵化业务板块更名为“孵化业务板块”，包括环境业务、商业管理服务、“三供一业”、房产经纪业务、资产管理等新业务，并发展其他创新业务。

记者获悉，“大物业板块”继续以“创造价值、聚焦深耕、降本增效、简政放权”为总体管理导向。其中，作为核心的基础物业服务业务将聚焦深耕、突破重点难点，通过分级服务体系、数字化精益运营等系统化建设，持续提升客户满意度、提高经营效益、实现高质量发展；包括生活服务在内的新业务成长板块将依托基础物业服务口碑，深度挖掘客户需求，利用社区资源和平台优势开拓高附加值的多元化业务，通过业务模式创新与市场化核心能力建设，加速业务孵化落地，支撑组织实现可持续的规模增长与价值提升；职能服务板块将整合内部资源，提升组织效率，控制经营风险，服务保障公司战略目标的实现。

“孵化业务板块”定位为多元增量成长曲线，包括赋能、提效、规范化管理宝石花、商管集团、碧然环境等现有独立经营业务，以及研究并孵化创新业务。

有业内分析人士认为，新的组织架构调整是碧桂园服务对国家“物业服务质量提升行动”的积极回应，强调夯实服务基础，同时为孵化高附加值的创新业务预留了空间。

日前，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出包括“实施物业服务质量提升行动”在内的重大战略部署。住房和城乡建设部部长倪虹在相关辅导读本署名文章中提到，持续推进城镇老旧小区改造，实施物业服务质量提升行动，下大力气解决加装电梯、停车、充电等难题，改善小区居住环境，更好满足居民日常生活需求。

彭雨表示，随着城市发展方式向内涵式发展转变，物业企业不再是单纯的基础服务提供者，而应成为城市精细化治理的基础单元。“在城市化进程转向存量更新和质量提升的新阶段，物业企业将迎来三重战略机遇：一是物业服务的价值定位正在经历根本性变革，二是物业企业的社会责任被赋予新的内涵，三是物业行业的转型升级路径日益清晰。面对新时代的要求，物业企业需要主动求变，从传统服务提供商向城市生活综合服务商转型，通过参与城市更新、社区治理、绿色转型等领域，实现社会价值与商业价值的统一。”

“老将”拆解重担

在此次调整中，卸任CFO的黄鹏并未离开碧桂园服务，而是作为公司执行总裁，专门负责孵化业务板块。

黄鹏是碧桂园服务的核心“老将”。公告显示，黄鹏今年41岁，于2023年10月10日获委任为碧桂园服务执行总裁，其于2016年9月起一直担任CFO，于2018年3月至2024年4月3日担任联席公司秘书。在加入碧桂园服务前，黄鹏曾在多家上市公司任职，涉及财务负责人、董事会秘书、证券部经理等岗位。其于2005年6月毕业于华中科技大学，取得交通运输专业学士学位，于2012年7月毕业于北京大学光华管理学院，取得工商管理硕士学位。

根据新一轮调整，黄鹏将继续负责城市服务、商业管理服务、“三供一业”等业务的实施及管理、财务管理、战略及重大投资管理事宜。

财报显示，今年上半年，碧桂园服务的城市服务业务收入同比下降18%至约17.79亿元，商业运营服务收入同比下降10.5%至约2.97亿元，“三供一业”业务中的物业管理及其他相关服务收入虽同比大幅增长约68.5%，但其盈利能力出现下滑，当中的物业管理及其他相关服务的毛利率同比下降1.8个百分点至约7.9%。与此同时，城市服务业务毛利率同比下降3.4个百分点至约12.6%，商业运营服务毛利率同比下降5.1个百分点至约25.9%。

碧桂园服务方面称，“三供一业”业务中物业管理服务及其他相关服务毛利率下降主要是因为业务结构发生变化；城市服务毛利率下降主要因市场竞争加剧，部分项目服务价格下调，同时成本持续承压，利润空间受到双重挤压；商业运营服务毛利率下降主要是因为公司主动退出若干亏损项目，成本调整存在滞后性。

今年上半年，碧桂园服务整体收入约232亿元，同比增长约10.2%，核心净利润约15.68亿元，同比下降14.8%。报告期内，公司经营活动现金流出净额约8.75亿元，主要是因为物业管理服务的预存金额受到周期性节点影响，2024年年末公司通过一系列活动促进业主提前预存，使得报告期内新增预存金额下降。同时，受“三供一业”业务扩张需求和前期投入以及报告期内净利润同比下降的影响，公司上半年经营活动现金流入较去年同期减少。

8月，碧桂园服务管理层在业绩会上表示，公司的整合工作已初步告一段落并初见成效，2025年全年的现金流目标没有下调，仍是现金流与净利润至少达到1∶1的比例关系。同时，包括收入增长、利润达成在内的全年经营目标不变，公司在下半年会围绕现金流目标的达成采取相关举措。