精织“微网”提能效，实格治理暖民心

近期，为系统提升基层治理队伍专业能力，中和街道于2025年10月启动的“微网实格”能力提升项目已圆满收官。该项目围绕基层治理现代化的核心需求，通过构建“培训－参访－实践－转化”一体化赋能体系，对街道各社区骨干微网格员进行全方位赋能，覆盖微网格员不少于1440人次，有力推动了基层治理队伍专业化、服务精细化、机制长效化，为中和街道社会治理现代化注入坚实力量。

培训体系化：构建专业能力矩阵，夯实治理根基

项目以系统化培训为核心，围绕基层治理的关键环节，设计了覆盖“基础能力深化”“社区治理现代化”“持续发展进阶”三大模块的专题课程体系。在“基础能力深化”模块，课程聚焦日常工作实务操作，训练学员在突发事件中作为“第一响应人”的规范信息报送与初步处置能力。“社区治理现代化”模块则通过引入动员策略、培育实务及规则应用，提升学员发动居民参与、推动民主决策的现代治理能力。“持续发展进阶”模块则关注微网格员的职业可持续发展，帮助学员强化责任担当、掌握情绪调适技巧。

这种理论与实践的衔接，不仅强化微网格员的心理素养与协作能力，更推动了队伍实现从被动应对到主动治理的思维转变。

参访对标化：汲取先进治理智慧，开拓本土创新视野

为开拓视野、激发创新思维，项目以对标学习为契机，组织学员前往成都市域内具有代表性的先进社区进行深度参访。在武侯区西南街社区，学员们系统考察了其“三网合一”精细化治理体系，重点学习如何整合社区内多元主体力量，提升民生诉求响应与解决的效率。而在青羊区清波社区，学员们重点剖析了如何通过强化党建引领，协同辖区单位、企业及社会组织，构建“核心带三圈”的多元共治格局。同时，通过和社区负责人及骨干微网格员的面对面座谈，深入探讨具体机制的实施细节、难点与成效。

这种以问题为导向的沉浸式学习，促使学员主动将外部经验与中和街道的实际治理情境相联结，为后续工作的优化与创新提供了切实可行的思路参考。

实践场景化：淬炼一线处置能力，推动知识向实战转化

为实现理论向实践的转化，项目还设计了一系列贴近实战的能力提升活动。在“知行合一·微网实格暖民心”服务活动中，学员们置于仿真情境中，通过角色扮演，现场模拟处置“政策咨询”“邻里纠纷”“燃气泄漏”等案例，强化临场应变与规范操作能力。在“群策群力·破冰社区治理难”小组研讨中，运用“鱼骨图”对10个社区高频治理顽疾进行根源分析，筛选出兼具创新性与可行性的“金点子”。

此外，“星火接力·共织精网促成长”结对活动中，更是通过科学的“导师－学员”匹配，在“案例诊疗所”和“情景AB剧”等环节中，实现了优秀经验的精准传递与手把手赋能，有效促进了培训所学与一线需求的深度融合。

成果集成化：凝聚持续发展合力，蓄能未来治理篇章

“聚力·交融·向未来”结业交流暨风采互动会作为项目收官活动，巧妙融合了总结、展示、交流与展望等多重功能。在“聚力·成果盛典”环节，“最强大脑”团队知识竞赛以活泼的形式检验了学员们对八大培训课程核心知识的掌握程度；“我的网格故事”TED演讲则让三位来自不同社区的优秀学员，讲述了他们运用所学服务居民的动人故事，生动展现了学习转化的实效；在“交融·畅想未来”主题研讨会中，学员们围绕智慧赋能、邻里温度、难点攻坚等议题展开头脑风暴，汇集成面向2026年工作的集体智慧。

并在随后开展的“乐享·互动游园”与“同心·欢聚展望”，通过趣味游戏、愿景书写、幸运抽奖及温馨合影等环节，进一步增强了团队的认同感与归属感。这场盛会不仅为项目画上了圆满的句号，更通过系统梳理成果、深度交流经验、凝聚团队共识、畅想未来蓝图，将个体成长的涓涓细流，汇聚成推动中和街道“微网实格”工作向更深层次、更广领域发展的蓬勃合力。

通过系统化培养与实践性锤炼，微网格员队伍的专业素养与实战能力得到显著提升，成功构建一支专业扎实、作风过硬的微网格员骨干队伍，为基层治理注入了持续发展的内生动力。未来，中和街道还将进一步推动“微网实格”工作向更深层次拓展，持续提升网格服务的精准性与响应力，积极构建智慧协同、邻里互助、共建共享的社区治理新生态，努力为居民创造更加安全、温暖、有序的美好家园。