体制内工作的人大都有这样的感受,会议多、文件多、工作群也很多,有些将这种现象戏称“许三多”。
拿会议来说。可能外人会觉得,开会是件严肃重要的事,大家围坐一起认真讨论,最后做出决策。但现实中往往并非如此。体制内的会议实在频繁,每周固定有“例会”,临时又常冒出“紧急会议”,有时候上午刚结束一场,下午又接着来。很多会议的内容,其实并非真的需要现场集体讨论才能解决,不少事项早前就已确定,开会只是走个过场,让大家听一听、知晓一下,然后有人记录,后续再去执行。时间一长,大家难免有些疲沓,常见有同事带着笔记本电脑去会场处理文书,或者低头刷刷手机,至于会上具体讲了什么,常常转头就忘。领导有时喜欢“再强调几句”,但内容往往和上次大同小异。有同事私下调侃:“就算一句话没记住,其实问题也不大,反正正式文件早晚会发下来。”
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再说说文件。体制内文件数量太多了,常常是一个通知还没消化,下一个文件又来了。有的部门情况更明显,每天下午都能收到一批新文件,一会儿要求“学习文件精神”,一会儿要“传达领导指示”,接着还得“反馈落实情况”。不少文件其实和自己手头的本职工作关联不大,但按规定又必须传达到每个人。我曾粗略统计过,一周之内,光是在各个工作群里流转的文件就有好几十份。大多数时候,只看文件标题就能大概知道要做什么。但也不能假装没看见,万一文件末尾要求单位盖章、负责人签字,若是漏了或出错,责任肯定就得自己承担。
再说说微信群。现在互联网确实给工作带来了便利,提升了效率,但也带来了新问题。现在各级各部门会建立各种工作联络群,微信群、钉钉群、政务网通知群……有时群多得你都弄混了。即便下班了,手机仍会不时响起提示音,多半是提醒注意某个通知、要求转发某条消息。有些群甚至连静音都不敢开,生怕错过重要信息。要是谁没及时查看,很快就会被点名:“@某某,收到请回复”。有时候,回复“收到”这件事,仿佛比实际执行任务还要紧迫。也许通过群的方式沟通效率高了,但时间久了,大家都像是在机械地刷存在感,担心的往往不是工作本身没做好,而是怕在信息传递环节漏掉了什么,不知何时会被追问。
体制内形成这种“许三多”状态,我想理由不外乎以下几个。
一方面,确实有很多事务需要处理,许多政策必须层层传达,这也不全是“办事人员”的问题。另一方面,也是想让每个人都清楚情况,说一遍、发一份、转一次,无非是想确保信息传达到每个人,也有证明自己工作已传达的意思,说的难听点,也是相关工作人员推责自保的方式。
在体制内工作的人,很多都是按照步骤、按部就班地做事,久而久之,就被卷进了“许三多”的节奏里。事无巨细都要经手,文件反复传达,会议不断召开,群里时刻提醒。这种做法,很大程度上是为了规避风险,从上到下,你传我、我传他,最后谁都拿得出证据:“我都发到群里了”“大家都签字确认过了”。有同事说过:“要不是一直这么层层落实,谁敢保证没人遗漏?就是靠这种反复传递、多次确认,才避免了不少失误。”
但这并不代表大家不努力。实际上,很多在体制内工作的人都非常认真,也很愿意把自己分内的事做好。只是这些琐碎的“多”让大家变得更忙、更谨慎,真正能留给思考和创新的空间确实不太多。那能不能减少一些负担呢?其实谁也不太知道该怎么减,毕竟每个人都怕把风险留给自己。“文件送到了”“会议开过了”“群里回复了”——这些动作很多时候并不等于工作完成,而是证明你履行了程序。这其中的界限,没人能完全说清,但基本的防线大家都得按要求守住,谁也不敢掉以轻心。
因此,常听人说在体制内工作挺累,但这种累往往不是由于某一件任务有多重,而是每天要面对大量的流程和环节,怕漏了一个步骤,怕错过群里的一条消息。有时候想想,确实和许三多有点像:虽然都是普通人,但每件事都得一步一步、认认真真去做,生怕在哪一环出了差错。你说能不能简单点?其实大家心里都清楚,想简单并不容易。哪怕只是小组里的一个通知,也可能需要复印好几份、反复确认好几回。
最后想说,体制内绝大多数人都是踏实做事的人,认真、耐心,其实和你我一样,只不过日常被包裹得稍微复杂和琐碎一些。会议多、文件多、群多,某种程度上也是现实使然,就像是许三多日常的写照。但在每个人心里,大概都还是期待能简单一些、轻松一点就好了。
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