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媒体报道这样一件事。
内江幸福小区李娟一家的遭遇,简直让老百姓憋了一肚子火!
平时每两个月用水也就10吨,水费四十来块,可这回抄表员一纸通知砸过来。
用水量2203吨,水费15893块,足足翻了220倍的数字,把一家人吓懵了。
63岁患尿毒症的父亲天天腹膜透析,本就拮据的日子,突然要掏出一万多块漏水费,换谁能接受?
更让人憋屈的是,水务公司查来查去,一句漏水点在表后,按规定该用户负责,就把所有责任推得干干净净,最后仅减免到5600块,还说已是政策范围内最大让步。
这事看着是个案,实则藏着最扎心的底层逻辑。
水电企业拿着看似铁打的法规当挡箭牌,把本该自己承担的责任和损耗,全甩给了弱势的老百姓。
根据《城市供水条例》,供水设施维护以结算水表为界,表前归企业,表后归用户,这话听着没毛病,可放到实际场景里全是漏洞。
李娟家的漏水点是埋在地下连廊的暗管,要猫着腰穿过几十米昏暗通道才能摸到水表,水管深埋地下,水流全渗进了下水道,家里用水没半点异常,谁能凭空知道管道漏了?
老百姓既没有专业检测设备,又不能天天挖地三尺查管道,凭啥要为看不见、摸不着的暗漏买单?
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天价水费的消息一曝光,评论区直接炸成了一锅粥,从内江这起个案,吵到了全国老百姓都关心的水电猫腻,有人替李娟喊冤,有人怒怼企业推诿,还有人晒出自己的糟心事。
支持李娟的网友几乎是一边倒的共情,两个月2203吨水,难道是家里开了喷泉?
深埋地下的暗管看不见摸不着,让用户怎么监测?
这不是坑老实人是什么!
有网友晒出自己的经历,去年我家空置房突然收到8000多水费,查出来是楼道里的暗管漏了,物业和水务公司互相踢皮球,最后还是自己掏了3000多,真是有苦说不出。
可水务公司这边却拿法规当免罪金牌,内江水务负责人直言表后责任就是用户的,减免已经是仁至义尽,甚至暗示用户该定期检查管道。
这话刚说出口就被网友怼到哑口无言。
我们是老百姓不是管道工,难道天天请人挖地查水管?
你水务公司有专业设备不巡检,出了事倒怪用户没检查?
网友顺势翻出“用电量比发电量还高”的旧账。
2023年前11个月,全社会用电量比发电量多出2946亿千瓦时,专家解释是统计口径差异,说发电量只算规模以上企业,用电量包含自备电厂和线损。
可老百姓根本不信这套说辞,解释得再好听,为啥换了智能电表后,电费莫名涨了不少?
有业内人士偷偷爆料,智能电表灵敏度比机械表高太多,哪怕待机耗电都能精准统计,看似精准实则变相多收费,而且电表误差几乎没有负偏差,企业根本不采购慢走的电表。
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民生水电领域,企业手握规则制定权和解释权,把本该自己承担的责任、经营的损耗,全转嫁给了弱势的老百姓,而所谓的法规和解释,不过是为了让甩锅更名正言顺。
横向对比不同案例的处理方式,更能看出当下很多企业的敷衍和冷漠,也让老百姓对民生公平的期盼愈发强烈。
企业把经营损耗当成理所当然的成本转移。
自来水输送有漏损、电力传输有线损,这是行业通病,本该由企业通过技术升级、管道改造、加强监管来降低,可很多企业却懒得投入,反而把这些损耗平摊到每个用户的账单里。
网友说得好,企业赚着老百姓的钱,连基本的设施维护都不愿做,出了损耗倒要老百姓兜底,天下哪有这样的买卖?
水电是老百姓的刚需,关乎每个人的日常生活,可现在却成了老百姓最焦虑的民生痛点之一。
我们不是反对合理的责任划分,也不是不愿承担该负的义务,可前提是公平公正。
企业不能拿着法规当挡箭牌甩锅,不能把自己的经营损耗转嫁给用户,更不能对老旧小区的安全隐患视而不见。
监管部门也该醒醒了,不能只听企业的一面之词,要多站在老百姓的角度想想。
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