「Z世代」重塑假日消费，信用卡怎么「接招」？

在提供实在福利的同时，银行也陪伴用户储备起迎接新年的情绪动力。

——馨金融

洪偌馨、伊蕾/文

每年的元旦前到春节后是最具爆发力的消费窗口期。返乡、送礼、囤年货、旅游、焕新……可以说，这是中国人最舍得花钱、最具仪式感的时刻，也是最想要「精打细算」的时刻，更是各平台做好运营的关键节点。

从「双12」到「新年大促」，互联网巨头们在全力冲刺，各地方政府也加码消费补贴，金融机构们也不能缺席。

昨天，招行信用卡的「鲤」迎新年 好运连连活动已经就位，在「刚需+大促+补贴」各种buff叠满的情况下，再给年末的消费市场添一把火。

但是，到底怎么能让「场子」热起来呢？

1、「Z世代」的「情绪刚需」

最近看到一个很有冲击力的数据，一份面向「85-00后」的调查问卷显示，两成以上年轻人每年为星座、命理等消费的金额在1000元以上。

这届年轻人一边连买包纸巾都要全平台比价，努力将每一分钱花在刀刃上，一边却也为「情绪」留出预算。

尤其是在节庆假期，很多人为了能讨个「好彩头」，不惜「一掷千金」。

在各大社交媒体上，「转发锦鲤」「水逆退散」「开运招财」等话题的热度居高不下，连寺庙旅游都成为年轻人旅游打卡的新风潮。

携程平台数据显示，2025年元旦跨年期间，寺庙类景区门票订单量环比增长超220%。顺带着，各种寺庙周边和文创商品——寺庙咖啡、能量手串，甚至寺庙出品的酱油和辣椒酱都销量激增。

年轻人当然知道不管是生活，还是职场，最终都要落到自己努力，但在这个快节奏、高压力的时代，他们需要一些简单有趣的方式来为生活来点仪式感和期待。

这是一种娱乐，也是年轻人构建心理秩序、获取情绪慰藉的一种方式。

而新年这个一年之中最为特殊的时间，自然也成为年轻人辞旧迎新情绪的高峰期。他们希望能将美好的祝愿嵌入到日常生活中，为未来注入更多期待——无论是「锦鲤」还是「福」，这些蕴含祝福寓意的传统元素， 自然就成为情绪承载的符号。

从部分机构年末活动的火热程度也不难看出：支付宝的「集五福」、招行信用卡的「鲤迎新年」，都收到不少关注和参与。

以今年招行信用卡的「鲤」迎新年 好运连连活动为例，用户可以通过累计消费满额、单日消费满额、完成掌上任务等不同方式完成「集锦鲤喵」，用于抢拍或兑换好礼。

整个集喵时间从2025年12月9日延续到2026年1月30日，在提供实在福利的同时，银行也陪伴用户储备起迎接新年的情绪动力。

其实，早在11月，就已经有不少用户在微博、小红书等平台发帖「催更」：「招行年底的集喵活动是不是快来了？」「今年小招喵会有新皮肤吗？」……

对于很多人来说，参与这个活动也早已不只是为了奖品，而是慢慢变成一种习惯，一个心照不宣的年末约定——给辞旧迎新的自己增添一点仪式感。

不仅是国内，全球消费市场都在因「Z世代」（注：狭义上指出生于1997-2012年的人群，但实际覆盖的年龄范围可能更大）而改变。

根据尼尔森发布的《2024年Z世代消费报告》，截至2024年，「Z世代」占据全球人口的近1/4，贡献了全球消费支出的17%。并且，未来十年，他们的人均消费年复合增长率将是前几代人的两倍。

德勤则在最新发布的《全球假日消费报告》中直接指出，「Z世代」正在重塑假日营销的规则。

在外部环境相对不确定的情况下，虽然「Z世代」对于物价上涨感到焦虑、消费能力也出现下降，但他们仍期待庆祝节日，只不过在花钱时更讲究策略——不仅想「买到便宜货」，还在意购物的过程和体验是否有趣、真实、有话题性。

2、被看见、被信任、被选择

说到底，平台力推大型营销活动的终极目标是提升用户体验，如果无法让客户真正有获得感，那么花样的玩法也会沦为「鸡肋」。

对于平台来说，「被看见」是第一步，被信任、被选择才能实现长期价值。但这也需要平台真正理解用户是谁，以及他们在特定场景下的真实需求。

近几年，假日期间国内消费市场增速一直维持着稳步增长，但增量不止出现在餐饮、零售这样的高频场景，露营、滑雪、文旅、宠物……都是年轻人们假期消费的新领域。

与之相对应的，信用卡活动的权益也必须与时俱进、跟上潮流。

以招行信用卡此次活动的礼品池为例，在实物礼品方面，从提升出行体验的拉杆箱，到升级家居品质的空气炸锅，再到满足潮玩社交的露营车，覆盖多个维度；虚拟权益则包括视频会员、外卖平台立减券等，涵盖多个高频线上消费场景，直击日常娱乐与生活需求。

在此基础上，招行信用卡还设计了「限时拍好礼」和「随心兑优惠」两种玩法，迎合不同用户的偏好。

追求确定性的用户可以用喵直接兑换心仪奖品，例如2个喵可以兑换品牌酒店立减券，100个喵可以兑换1500积分；享受博弈乐趣的用户则可参与竞拍，有机会以更具性价比的方式赢得高价值礼品。

因为权益实用，玩法也有趣，在经历了往年的活动之后，一批资深用户摸索出了独特的「通关秘籍」。他们会有意识地把一些年度大额支出，集中安排在活动期间进行。比如提前预订明年旅游的机票和酒店，锁定「早鸟价」。

在社交平台上，「集喵通关速成」、「攒喵3年经验分享」、「礼迎新年第一轮抢拍必看」等攻略帖也迅速成为热门内容。

招行信用卡的新老用户们不仅会分享自己的「集喵」策略，还会交流持卡和用卡心得、自己向往的权益礼品，甚至是对新年的规划等等。

这些来自用户的期待和反馈，其实也悄悄推动着招行信用卡的运营与服务不断调整、升级。从而真正实现平台与用户的「双向奔赴」。

值得注意的是，在2025年12月31日之前，第四批「国补」（注：690亿元超长期特别国债支持消费品以旧换新资金）还未结束，购买家电、家居等「大件」还可以享受额外优惠。

这些必要的开支被赋予了「增值」属性，相当于一笔钱花出了双重效果。这样的设计不仅丰富了用户的选择，更与旅游、娱乐等热门消费场景深度绑定，可以在更长周期里为消费注入活力。

更进一步来看，最近，监管部门「促消费」政策再度加码。

六部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》，提出要在未来两年里形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点。

其中涉及的智能穿戴产品、化妆品、健身器材、户外用品、宠物食品用品、民用无人机、潮玩、珠宝首饰与国潮服饰等细分领域，都是年轻人关注的消费热点。

作为连接B端与C端、供给与需求的重要纽带，信用卡平台如果能够把握机会，也可以帮助消费市场实现多点开花，进一步增强国内消费市场的韧性与活力。

当「鲤迎新年」成为一个年年延续、常有新意的固定节目，对于持卡人而言，它就不再只是一次简单的促销。每一次消费、「集喵」、抢拍、兑换，甚至只是打开App看看进度，都成了属于岁末的一点小仪式、小期待。

对于招行信用卡来说，这场每年底的「固定动作」更是一次与用户深度交流、传递品牌温度的机会，让短暂的消费热情，转化为更长久的信任与陪伴。

面对越来越重视情感联结和体验感的Z世代，信用卡想要真正「接招」，核心要义或许就在于读懂他们细腻的情感需求，并且始终真诚地、一年年地陪他们一起书写关于生活的故事。