北京
“以前提取公积金，还得专门请假到政务大厅办理，今天听到工作人员讲解线上办理流程后，以后在家动动手指就可以了!”近日，在贵州省独山县政务服务中心公积金窗口，市民谭忠普在了解了公积金线上提取业务后，满面笑容地竖起了大拇指。
告别排队!独山县住房公积金“指尖服务”提效能。
谭忠普告诉笔者，当天上午，他特意请假到县政务服务中心办理公积金提取业务，抵达窗口后，工作人员不仅详细解答了业务疑问，还现场演示了线上办理步骤，指导自己通过手机完成了业务办理。
“为省去线下排队等候、往返奔波的麻烦，市民可通过‘黔南州住房公积金’APP或微信公众号，就能办理提取业务。”独山县住房公积金管理部工作人员王帮燕介绍，线上服务还通过优化业务审核流程，压缩了办理周期，部分公积金提取业务已实现“提交即审核、资金秒到账”的高效服务。
告别排队!独山县住房公积金“指尖服务”提效能。
据了解，为切实提升服务效能，独山县住房公积金管理部持续拓展服务渠道，推动公积金租房提取、物业费提取、离退休提取等业务线上办理，群众在线上即可完成业务申报、资料提交、进度查询等操作。
同时，县政务服务中心窗口还专门安排工作人员提供一对一线上操作指导，针对老年人、不熟悉手机操作的群众耐心开展教学，帮助其顺利完成身份认证、资料上传等流程，确保服务覆盖所有群体。
告别排队!独山县住房公积金“指尖服务”提效能。
今年以来，独山县住房公积金提取业务累计办理3070人次，其中1789人次通过线上渠道完成办理，线上办理率达58.3%。
公积金线上服务的推广，以“数据多跑路、群众少跑腿”的务实举措，有效减轻了群众办事负担，践行了以人民为中心的政务服务理念，切实增强了群众的获得感与满意度，为县域政务服务提质增效写下了生动注脚。(图/文 孟瑾)
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