支付更便利 结算更顺心

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□李婷 本报记者 赵修彬

日前，一位英国籍客户到农业银行兰西县支行办理外币兑换业务，该支行工作人员立即将其引导至专设的便利化服务绿色窗口前。通过手机翻译软件简单交流后，客户顺利兑换了人民币，并对该支行工作人员竖起大拇指表达谢意。

农业银行兰西县支行营业室设置了外币兑换绿色窗口，可支持美元、日元、港币、英镑、欧元5种外币兑换业务，为外币兑换客户提供了便捷的外币兑换通道。

据了解，哈尔滨冰雪大世界成功“火出圈”，吸引很多外国游客到访。距离哈尔滨1小时车程的兰西县一直被称为“哈尔滨后花园”，今年兰西县冰雪旅游项目八岔沟滑雪小镇已火热开园，在哈尔滨成功“出圈”的基础上也吸引了很多异国游客到访。

作为县域内的国有大行，为解决外籍人士支付不便问题，农业银行兰西县支行多措并举开展了外籍人士支付便利化系列活动，让外籍人士在兰西县内也能享受到便捷、畅通的服务。

按照相关要求，农业银行兰西县支行落实应开尽开为外籍人士提供简易开户服务，外籍来华人员提供护照、永居证、港澳通行证即可开户，网点公告栏醒目处张贴中英文双语开户咨询电话。

同时，网点负责人、大堂经理等营销人员手机均有翻译软件，网点开辟业务办理绿色通道，并提供3个语种的彩印折页外语版开户和支付服务指南，以便外籍客户来行沟通顺畅。

“支付更便利，结算更顺心。”在兰西县黑龙江中舜农业科技有限公司订购出口订单的日本籍客户说，他们以前订购会现场支付，结算很麻烦，现在好了，方便又快捷。

为更好地为外籍人士提供金融服务，农业银行兰西县支行对县域内“医、食、住、行、游”等重点领域内所有农业银行的POS机、ATM等终端设备进行升级改造，致力于全方位的外卡受理环境建设。

现县域内营业网点所有ATM均升级外卡支取人民币功能，并在醒目位置张贴外卡受理标识，县域内9台ATM均支持VISA、万事达、美国运通等外卡取现。对县域内两家高档酒店新增受理POS终端两台，其余农业银行商户均可受理境外卡、银联卡外卡、云闪付等支付。走进农业银行兰西县支行的大小商户均可在收银台上看见境内外银行卡受理标识。

“农业银行兰西县支行将致力于为客户提供更优质、便捷的金融服务，在冰雪旅游旺季服务好本地客户的同时不断拓宽金融服务范围，增强县域国有银行的服务包容性，用实际行动为县域对外经济发展贡献金融力量。”农业银行兰西县支行相关负责人说。