刚刷到条热搜差点惊掉下巴:小米 SU7 又拿奖了,中国质量协会评的 “2025 纯电中大型轿车用户满意度第一”,还是跟宝马 i5、极氪 001 并列的。雷军第一时间在朋友圈发喜讯,说这是用户给的肯定,评论区却炸了锅 —— 有人翻出老底:雷军可是这个协会的副会长!
“又当选手又当裁判?”“这奖是不是自家颁的?”
评论区吵得不可开交,有人说小米车确实好,也有人吐槽 “水分太大”。这事到底是实至名归还是另有猫腻?我翻了一堆资料,越看越觉得里面门道不少。
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先说说这个奖的来头。中国质量协会可不是小机构,1979 年就成立了,专门做质量评估,不靠卖车赚钱。这次测评覆盖了 162 款热门车、40 家车企,在 128 个城市收了 2.5 万多份有效问卷,从总体满意度、质量可靠性到售后、销售服务,一共五个维度打分。单看这个规模,确实不像随便拍脑袋定的结果。
小米 SU7 这次拿了 82 分,跟宝马 i5、极氪 001 并列第一。要知道宝马是豪华品牌老大哥,极氪 001 在车主圈口碑也不错,小米一个跨界造车的新势力,能跟这俩站一排,按理说挺有说服力。不少车主也晒体验:800V 高压平台充电快,30%-80% 只要 22 分钟;澎湃 OS 连手机特别顺,面部识别上车不用掏钥匙;车身用了 90.1% 的高强度材料,开着觉得踏实。
可争议点就出在雷军的身份上。有人说他是协会副会长,这奖就是 “自己人评自己”。但翻了时间线才发现,雷军 2018 年就当副会长了,那时候小米连造车的影子都没有,当时是因为小米在手机等消费电子领域的质量表现才当选的。而且协会也说了,雷军不参与具体评分,评委都是第三方专家,结果还经过审计,流程上看着没毛病。
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不过网友的顾虑也不是没道理。就像你参加比赛,裁判长是你老板,哪怕你真有实力拿第一,旁人难免会多想。雷军发朋友圈的时候,副会长身份一摆,这种联想根本绕不开。更巧的是,有人统计,雷军当副会长这些年,小米相关产品时不时就拿奖,这次 SU7 又登顶,时间点卡得太准,也难怪有人调侃 “续费会员送荣誉”。
再说说小米 SU7 本身,确实不是完美的。有车主吐槽提车慢,等了两个多月才拿到车;还有人说软件更新后出过小故障,车机偶尔卡顿;底盘滤震也偏硬,过减速带的时候颠得慌。这些问题在测评里没被放大,因为测评看的是整体平均分,而用户吐槽的往往是自己遇到的具体痛点,两边视角不一样,自然会有反差。
有意思的是,国内吵得热闹,国外倒是一片夸。福特 CEO 吉姆・法利把小米 SU7 运回美国研究,说这车的智能化比不少欧洲豪华车还强,自己开了半年都舍不得换。墨西哥的财经杂志更直接,把 SU7 夸成 “全能之王”。国外评价没那么多 “身份” 杂念,单纯看产品,反而更客观。
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其实小米造车从一开始就伴随着质疑。毕竟是做手机的跨界来造汽车,大家天然带着不信任。有人觉得 “手机厂不懂造车”,有人嫌小米太亲民,少了点豪车的 “高端感”。但从交付量来看,SU7 累计交付已经超 50 万台,要是用户真不满意,也卖不了这么多。而且在销售服务榜上,小米排第三,仅次于腾势和特斯拉,比理想、小鹏这些老玩家还靠前,服务没跟上也撑不起这个成绩。
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现在争议还在继续,有人信测评结果,有人信自己的试驾体验。说到底,买车终究是件因人而异的事。你要是看重智能座舱和充电速度,SU7 可能很适合;你要是更在意底盘舒适性,或许会选别的车。但有一点肯定的是,这场争议也给行业提了个醒:用户对评价公平性越来越敏感,测评机构得把流程做得更透明,企业也得用更实在的产品说话,不然再高的奖项,也堵不住大家的嘴。
小米 SU7 到底配不配这个 “满意度第一”?可能没有绝对的答案。但能确定的是,不管是掌声还是质疑,最终都会倒逼企业把车造得更好。对咱们消费者来说,这其实是件好事 —— 毕竟只有竞争越激烈,咱们才能买到更靠谱的车。
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