李哲贤：KPI越细，公司问题越大，特别是大企业

来源：睿见Economy

　　12月5日-7日，由《中国企业家》杂志社主办的“2025（第二十三届）《中国企业家》影响力企业家年会”（原中国企业领袖年会）在北京举行，主题为“涌现·无限——共创智能商业新形态”。哲贤企业管理咨询公司创始人及总架构师李哲贤出席并演讲。

　　李哲贤谈到，当前中国企业面临着两个问题：一个是宏观的问题，一个是微观的问题。中国企业面临的大致问题有几个方面：

　　第一，企业的习惯问题。世界每十年就会酝酿一股力量，这股力量会改变原有的意识习惯，包括消费习惯、管理习惯等。

　　第二，当消费习惯发生改变，原来固有的生产经营行为就会产生偏差，导致企业出现负增长，生产经营方式必须发生改变。

　　第三，企业跟投资回报不成正比。

　　第四，市场价格倒挂、主营业务下滑，企业缺乏应对方法。

　　第五，不少企业盲目从B端向C端转型。他强调，转型靠的是企业有从头再来、从0到100的能力，这不是一回事。很多规模型企业做大后，从B端转向C端，怎么转都死。

　　第六，“大企业病”在动态的市场环境中未能快速调整，从而导致负增长。患有“大企业病”的企业往往内部的沟通成本、协同成本极其高。

　　李哲贤指出，KPI越细，公司问题越大，特别是大企业。“员工来上班、企业家办企业的目的都是赚钱，但员工不在乎企业的目标，只在乎自己的收入。当员工在乎的是收入的时候，我们对员工管理最直接、最有效的调整手段，就是绩效手段。但目前企业的绩效制度大多都是每个部门各自完成自己的任务，所以治疗大企业病首先要从改革KPI制度开始。”

　　第七，机制落后与人才驱动力之间的矛盾。事实上，很多老板并不会画饼，不知道如何把未来的目标说清楚。

　　当下企业应该怎么变？他提出了几个建议：

　　第一，找准战略长板，发挥到极致。

　　第二，企业要从组织上进行发力，而不是在业务上发力。

　　第三，从静态调整走向动态调整。他指出，问题出在哪里，绩效就应该关注在哪里；目标在哪里，绩效就应该指向哪里，想要什么绩效，就应该考核什么。

　　第四，从管理走向经营。

　　李哲贤表示，经营是目的，管理是手段。经营的目的就是赚钱和持续赚钱、实现增长并持续增长。管理包括目标管理、预算管理、绩效管理、执行管理、团队管理、经营分析等，这是“手段”。为达到经营目的，我们就要重构管理手段，让管理手段从静态变为动态。

　　他提到，很多亏损的、毛利很低的企业，他们从来没有搞清楚过一个企业赚钱的原因是什么。一个企业家最大的悲哀莫过于，搞不清楚为什么会赚钱，搞不清楚为什么会亏钱。

　　李哲贤总结表示，“经营企业就是经营人，经营人就是经营人心，经营人心就是经营人的动力。”