重庆
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近日，重庆市奉节县医保局主要领导带队开展长护险政策落地实效走访调研，深入长护险待遇享受人家中"零距离"察民情、解难题。在走访失能老人褚奶奶家时，了解到其因缺乏适配轮椅，常年无法出门活动，日常出行面临极大不便，家属对此十分困扰。
"这事必须加急办！"奉节县医保局主要领导当即现场部署，第一时间与残联部门对接，依托残联政策机制，为褚奶奶申请辅助器具。工作人员迅速响应，高效完成轮椅申请、领取等全环节工作，确保政策红利快速直达群众。
12月3日，工作人员专程将适配轮椅送至褚奶奶家中，现场进行组装调试，并耐心指导家属正确使用方法及日常维护注意事项。看着褚奶奶在工作人员的协助下顺利坐上轮椅，家属紧紧握住工作人员的手再三致谢："多亏了县医保局和残联的贴心服务，解决了我们家的大难题，老伴终于能出门晒太阳了！"
此次轮椅申请服务的落实，体现了长护险不仅能为失能家庭减轻照护负担，更能以有温度的服务守护失能群众的生活尊严，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
上游新闻 谭柯 实习生 朱一帆
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