陕西
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阳光讯（记者 向博 通讯员 李林飞 刘惠 ）12月9日下午，安康今太名都小区业主代表将一面印着“尽职尽心贴心服务，热情帮助温暖人心”的锦旗送到了汉滨区物管中心工作人员手中，以此感谢其在小区维修资金使用工作中的贴心指导与高效服务。
据了解，此前，该小区D栋楼楼顶出现渗漏，严重影响业主日常生活，但业主们对维修资金申请流程不熟悉，意见难统一，问题迟迟无法解决。汉滨区物管中心接到诉求后，第一时间派专人到小区现场踏勘，耐心向业主普及维修资金使用政策、手把手指导申请程序；同时，安排专人全程跟踪，协助小区业主准备申报使用资料等环节。仅用4个工作日就完成了从正式申请到资金划转的受理流程，为小区楼顶防水维修提供了高效及时的资金保障。
锦旗虽轻，却承载着业主的认可与信赖。从政策解读到流程指导、从矛盾调解到资金划转，汉滨区物管中心工作人员用专业的业务能力、贴心的服务态度，不仅将维修资金用在了“刀刃上”，拉近了窗口人员与办事群众的距离，更是汉滨住建人践行“为民服务”宗旨的生动体现。
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