做独立站的卖家,几乎都会遇到一个相同的问题:“我不会写品牌故事。”
不是没内容,而是不知道怎么表达;不是没有亮点,而是不知道哪些才是买家在意的。
但其实,品牌故事真的不需要文笔,也不需要写得像广告大片。它更像是一段“人话版的自我介绍”。你告诉买家:你是谁、你为什么做这个产品、你的产品能帮他们什么。
只要抓住这几个重点,新手也能轻松写好品牌故事。
接下来,我们按照最简单、最可复制的方法,从零开始把品牌故事写出来。
一、品牌故事不是讲大道理,而是回答三个核心问题
大部分卖家写不好,是因为一上来就想写得“高大上”。
但真正有效的品牌故事,其实只需要回答三个问题:
·你为什么开始做这个品牌?
·你想解决什么问题?
·买家为什么应该相信你?
只要把这三件事说清楚,一个自然又真实的品牌故事就形成了。
举个简单例子:你不是为了“愿景使命价值观”做这个生意,而是因为当初自己遇到过某种困扰、发现市场上没人解决,于是你想做一个更好的产品。
买家会更愿意相信一个“因为真实需求而开始的品牌”。
所以,从现在开始,不需要写长篇,不需要写排比句,就先把这三个问题写下来。
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二、第一步:写出你的“起心动念”,越普通越真实
品牌故事最重要的部分不是技巧,而是“真实”。
很多新手会觉得自己的理由不够特别:
比如——
“因为朋友抱怨储物袋不好用,所以我想做一个更耐用的。”
“因为孩子皮肤敏感,我找不到安全的贴纸,于是自己做了一款。”
“因为我自己喜欢户外,但很难找到轻便的工具,所以想做一个专业点的。”
你可能觉得太朴素,但对买家来说,这恰恰最有说服力。
买家不需要你励志,他们只需要知道你为什么做这件事。
写法非常简单:
·当时是什么人、什么场景,让你产生这个想法?
·市面上有什么做得不够好的地方?
·你为什么相信自己能做得更好?
哪怕只有几句话,也能形成有效的开头。
三、第二步:让买家看到你真正想解决的问题
品牌故事的作用之一,是让买家觉得你“懂我”。
所以第二部分,不是介绍产品功能,而是告诉买家你理解他们的痛点。
你可以从以下角度入手:
·用过市面上的产品,觉得体验不够好
·客户常遇到什么麻烦?
·有没有影响到生活、效率、体验、安全、成本等?
这里的关键是:用生活化的语言,而不是专业术语。
例如:
“我们发现大多数收纳袋用了几次就开线,所以决定把缝线强度提高。”
“许多孩子喜欢贴画,但市面上的胶很刺激,我们想做一款更温和的。”
“很多人在野外搭帐篷很费时间,我们想让过程变得更简单。”
注意,越具体,越让买家觉得你在认真做产品,而不是随便卖货。
四、第三步:用“做过的努力”让你的故事更可信
很多卖家写故事时,会直接讲理念,却忽略了最重要的一点:买家更看重你做过什么,而不是你想做什么。
所以,这一步你只需要回答:
·你为做出更好的产品,做过哪些努力?
·有没有经历过试错、失败、对比、改版?
·有没有咨询过专业人士、用户、工厂?
不用写得夸张,只要真实即可。例如:
“为了让材质更耐用,我们试过 7 种布料才确定最终版本。”
“为了让包装更环保,我们连续跑了三家供应商,反复调整克重。”
“我们每款产品上线前,都会请实际用户试用两周。”
这种轻描淡写的“努力细节”,会让品牌故事更有温度和可信度。
五、第四步:用一句“最简单的价值承诺”收尾
一个好的品牌故事,结尾要做到 “一句话就能让买家记住你卖的核心价值”。
不是口号,而是一句朴素的承诺。
例如:
“我们希望每一分钱都花在真正有用的地方。”
“我们想让孩子用得开心,家长也能放心。”
“我们努力做一件小事:让户外变得更轻松。”
“无论你的家多小,都能被整理得井井有条。”
这种“人话承诺”,比任何文案技巧都更能让买家产生信任。
六、不会写也没关系,用‘三段式结构’就能快速生成一篇品牌故事
新手最容易卡住的就是结构。
为避免反复修改,你可以直接套用这套通用结构:
① 我为什么做这个品牌(真实起因)
描述一个具体的触发点:某个生活情境、一次不便、一个被忽略的需求。
语言越轻松越好,不需要修饰。
② 我想解决什么问题(理解买家的困扰)
告诉买家你看到了什么问题,并说明为什么市面上的产品无法解决。
重点是:站在用户角度,而不是“站在老板角度讲理念”。
③ 我做过什么努力(让故事更可信)
讲你如何选择材质、优化体验、反复打样、调整设计……
不需要专业术语,只需描述你做过的真实事情。
用这三段内容,你就能写出一篇自然、顺畅、可信的品牌故事。
没有技巧,但非常有效。
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七、品牌故事写好后,要放在正确的位置才能发挥价值
很多卖家只把品牌故事放在“About”页面,结果每天只有 5% 的用户会打开。
其实,品牌故事真正影响转化的,是这些位置:
·首页 Banner 或产品页的开头,用简短版本(20–40 字)
·产品卖点说明中,用一句“我们为什么做它”增强信任
·社媒介绍里的品牌介绍
·广告素材里,做一句话差异化
·邮件营销欢迎流程
品牌故事不是用来“展示形象”,而是帮助你在竞争激烈的市场里打造信任感。
八、新手最容易踩的三个坑(一定要避免)
1、写得太正式,像公司介绍
“本公司成立于……”
“我们坚持以客户为中心……”
用户不关心这些,品牌故事要讲“你作为一个人”的动机,而不是“你作为公司”的口号。
2、写成产品说明书
品牌故事不是功能表,也不是卖点对照。
卖点可以在产品页讲,品牌故事只讲两件事:你是谁,你为什么做这个产品。
3、写得太抽象,没有具体细节
“我们反复测试过。”
“我们严格挑选材质。”
这类空话没有说服力,只需加入一点点真实动作,例如“试过 7 种材质”,说服力会提升很多。
九、品牌故事不是要让你“会写”,而是让买家“愿意信”
很多卖家把品牌故事当成“加分项”。但实际上,它更像产品的“底层信任”。
在独立站竞争越来越像“信息流广告赛跑”的时代,用户看到你的广告点进来,只会花几秒判断你是否可信。
品牌故事,就是那几秒钟里最容易提升信任感的内容之一。
它不是文案,也不是营销手段,而是一种“让买家看见你是一个真实的人”的方式。
当用户信了你,自然更愿意信你的产品。
如果你一直觉得自己不会写品牌故事,那你可以把它当成一段聊天。你不需要文笔,你只需要真实。
只要你清楚地告诉买家:
·你为什么做
·你想解决什么
·你为了做好做过哪些努力
·你愿意给用户什么承诺
这就是最有力量、最容易打动用户的品牌故事。
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