河南
近日，2025年河南省文明实践志愿服务项目展示交流活动评选结果揭晓，周口市大铁牛巾帼志愿者联合会精心打造的“桑榆无忧”社区助老项目，在全省众多优秀项目中脱颖而出，荣获二类项目殊荣，成为周口市新时代文明实践工作聚焦“一老一小”、服务民生需求的典范之作。
“项目创新采用‘网格化结对+个性化清单’服务机制，将志愿者与社区老人进行‘一对一’或‘多对一’精准结对。每份服务清单均根据老人的健康状况、兴趣爱好、实际困难量身定制，涵盖生活照料、健康监测、精神慰藉、应急援助、智能设备辅导等五大类20余项服务内容……”周口市文明办相关负责人介绍，周口市“桑榆无忧”社区助老文明实践项目于2021年启动，该项目始终坚持以社区高龄、独居、空巢老年群体为核心服务对象，深入调研老年人在健康支持、生活照料、精神陪伴、应急保障等方面的实际困难，创新打造出“生活照料常态化、健康管理专业化、精神关怀个性化、数字赋能暖心化、应急机制网络化”五位一体的综合服务体系，构建起独具周口特色的“需求导向+精准服务”“专业服务+温情陪伴”的社区助老模式。
“我们不仅提供服务，更搭建一个让老年人能够安心、舒心、有尊严地享受晚年生活的支持网络。每一位老人脸上的笑容，都是我们坚持的动力。”该项目有关负责人表示，四年多来，“桑榆无忧”社区助老文明实践项目以“五心”（爱心、耐心、细心、贴心、责任心）服务为标准，累计开展入户服务8000多次，服务社区老人近千人次，组织开展健康讲座、反诈宣传、文艺活动等集体活动近200场，服务时长超过3万小时。目前她们已组建起一支由150余名具备医疗、护理、心理等专业背景的巾帼志愿者服务队伍，定期为中心城区8个社区的500多位老年人提供常态化、个性化服务。下一步，她们将持续扩大服务覆盖范围，探索“社区+物业+养老”融合服务新路径，不断增强老年群体的获得感、幸福感、安全感，为全省文明实践工作高质量发展提供周口经验、贡献周口智慧。
周口市文明办相关负责人表示，“桑榆无忧”社区助老文明实践项目的成功，体现了周口市新时代文明实践工作紧扣民生痛点、服务基层群众的导向。项目不仅切实缓解了部分家庭养老压力，弥补了社区养老服务的细微之处，更弘扬了尊老敬老的社会风尚，促进了社区代际和谐，是社会治理精细化、人性化的生动体现，为全市的社区养老服务可持续高质量发展提供了新思路、新方向。
周口广电融媒体记者 刘俊俊
编辑/张经纬 审核/牛春霞 监制/武文科 总监制/程战国
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