杭银消费金融：普及反诈知识，引导安全理性金融消费

（来源：蚌埠新闻网）

转自：蚌埠新闻网

杭银消费金融始终把消费者权益保护放在重要位置，结合电信网络诈骗高发态势，围绕十大高发类案件，开展多维度反诈宣传活动，既帮助消费者远离诈骗陷阱，也引导树立安全理性的金融消费观念。

在各类电信网络诈骗中，假的网络投资理财、冒充公检法、冒充领导熟人等诈骗类型，常利用消费者的获利心理、恐慌情绪或信任关系设局，涉案金额往往较大。针对假的网络投资理财诈骗，不法分子通过建立“投资群”、包装“荐股大师”，以“内幕消息”“稳定高回报”为诱饵，吸引消费者投入资金，待达到一定规模后卷款跑路。杭银消费金融提示，投资有风险，理财需谨慎，不存在“低风险高回报”的投资项目，消费者应远离非正规网络投资理财平台，选择银行、持牌金融机构等正规渠道进行理财规划。

冒充公检法类诈骗则利用消费者对执法机关的信任，不法分子自称“警察”“检察官”，以“涉嫌违法犯罪”为由，通过微信、QQ发送假的逮捕证，要求消费者将资金转入所谓“安全账户”接受调查。杭银消费金融明确提醒，公检法机关不存在“安全账户”，不会通过社交软件发送法律文书，也不会要求公民转账配合调查，遇到此类情况，应直接挂断电话，通过当地派出所或官方渠道核实，切勿转账。

对于冒充领导、熟人类诈骗，骗子通过盗取微信、QQ账号或伪造身份，以“有急事需要转账”“项目紧急付款”等为由，催促消费者尽快打款，利用消费者的信任和紧迫感实施诈骗。杭银消费金融建议，遇到此类转账请求，无论对方语气多么急切，都要保持冷静，通过电话、视频等方式核实对方身份，确认无误后再进行操作，避免因盲目信任造成财产损失。

除了普及反诈知识，杭银消费金融还通过优化服务流程，强化风险提示。在消费者申请贷款、办理业务过程中，通过弹窗提醒、人工告知等方式，强调防范诈骗的重要性，引导消费者规范使用金融服务。同时，畅通投诉反馈渠道，及时响应消费者的疑问和求助，为消费者提供全方位的安全保障。

安全理性的金融消费环境需要多方共同构建，杭银消费金融将持续发挥自身优势，不断丰富反诈宣传形式，提升宣传实效，帮助消费者增强反诈意识和自我保护能力，引导消费者树立正确的金融消费观念，让金融服务真正为美好生活保驾护航。

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