水滴保创新服务领航，国内首款免健告重疾险“蓝海系列”开启新篇章

近日，互联网保险领域迎来了一项突破性创新——水滴保平台推出的国内首款免健告重疾险“蓝海系列”，这一产品的问世不仅开创了免健告重疾险的先河，更以其独特的创新服务模式，显著降低了用户的投保门槛，为保险市场注入了新的活力。

创新服务，水滴保引领行业新风尚

水滴保，作为水滴公司旗下的互联网保险经纪平台，自2017年5月成立以来，便致力于用科技助推普惠保险，为客户提供从购买到理赔等全流程的保险服务和流畅体验。近年来，水滴保在创新服务方面不断探索与实践，此次推出的“蓝海系列”免健告重疾险，正是其创新服务理念的一次集中体现。

在传统重疾险市场中，健康告知是投保过程中不可或缺的一环，它要求投保人详细陈述自身的健康状况，以便保险公司评估风险并决定是否承保。然而，这一环节往往让许多因健康问题或信息不全而难以通过核保的人群望而却步。水滴保敏锐地捕捉到了这一市场需求，通过深入研究与技术创新，成功推出了“蓝海系列”免健告重疾险，打破了传统重疾险的健康告知壁垒，为更多用户提供了投保机会。

降低门槛，满足多元化保障需求

“蓝海系列”免健告重疾险的推出，意味着用户无需再进行繁琐的健康告知，即可轻松获得重疾保障。这一创新不仅简化了投保流程，更大大降低了用户的投保门槛，使得那些因健康问题或信息不全而难以获得保险保障的人群也能享受到全面的健康保障。

水滴保深知，不同用户群体的保障需求各异。因此，在推出“蓝海系列”的同时，水滴保还针对老年人群、带病人群、母婴人群等多个细分人群，推出了多款高性价比的保险产品。这些产品不仅覆盖了医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身险各类险种，还推出了诸多针对非标体、0免赔额的产品，以满足用户多元化的保障需求。

极致服务，提升用户体验

除了产品创新外，水滴保在服务方面也下足了功夫。为了提升用户的投保体验，水滴保为投保用户增加了1V1主动保单讲解服务。在用户购买保险后，服务人员会经授权同意后主动讲解保险条款、保障内容、理赔流程等关键信息，并对保单服务进行全程跟踪和主动回访。这一服务不仅让用户更加清晰地了解自己的保险权益，还增强了用户对水滴保的信任感和满意度。

此外，水滴保还组建了专业的保险规划师团队，力求为用户提供细致专业的1V1风险检视和家庭保障规划服务。通过深入了解用户的家庭状况、经济状况以及风险承受能力，保险规划师能够为用户量身定制出最适合的保险方案，帮助用户实现家庭保障的全面覆盖。

AI赋能，打造高效理赔服务体系

在理赔服务方面，水滴保同样展现了其创新实力。2022年，水滴保升级了理赔服务体系为“帮帮赔”，创新性地建立了“帮申请、帮审核、帮解读、帮调解”的全流程服务体系。这一体系将智能服务和人工服务相结合，为客户一站式解决理赔难题。

同时，水滴保所在的水滴公司还是保险行业内最早布局AI大模型应用的公司之一。水滴保自研的“水滴水守大模型”以及上线的国内首个AI核保专家“KEYI.AI”、保险领域AI Agent“水滴水守AI保险专家”等AI创新产品，不仅提升了理赔效率，还为用户带来了更加便捷和高效的服务体验。

结语

水滴保推出的国内首款免健告重疾险“蓝海系列”，以其独特的创新服务模式，显著降低了用户的投保门槛，为保险市场带来了新的发展机遇。未来，水滴保将继续秉承创新服务理念，不断探索与实践，为用户提供更加全面、优质、高效的保险服务。