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哈喽,大家好,今天小墨这篇评论,主要来分析B端AI新玩法,4个AI协作干活有多香。
老板们都催着要AI功能,产品经理们只能连夜赶工,调个接口写点提示词就匆匆上线。用户点开就是一句“你好,我是某某小助手,请问有什么可以帮你?” 说实话,这种跟风操作真的走偏了。
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B端用户来软件里是为了干活,不是来聊天的。让他们对着输入框,用大白话描述复杂业务,本身就是种折磨。其实真正的B端AI黑马,是能让多个AI像团队一样协作的Multi-Agent技术。
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现在很多B端软件的AI功能,说白了就是个套壳聊天框。看似有AI加持,实际用起来特别鸡肋。就像我前段时间用AI写竞品分析报告,本想给三个竞品网址,让它出份功能和定价对比表。
结果要么只扒了首页信息就偷懒,要么开始一本正经地瞎编数据,要么记不住前面的内容。我只能反复提醒它再看看链接,纠正数据单位,逼着它重新总结。那一刻真感觉不是在用AI,而是在带一个不太聪明的实习生。
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就像做一个SaaS系统重构项目,得有产品总监定方向,交互设计师画图,技术人员评估可行性,项目经理盯进度。术业有专攻,Multi-Agent的核心逻辑就是这样,把复杂任务拆成标准流程,让不同角色的AI各司其职。
中国信通院11月发布的《智能体协作技术白皮书》里就提到,单体智能体在复杂业务场景的出错率是Multi-Agent的3倍以上。这一点在企业日常工作里体现得淋漓尽致。
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比如会反思有没有漏掉不可抗力条款,要是有就打回去重新核查。最后一个负责汇总,把前面所有过程整理成一份易懂的审核报告。上个月有家做企业服务的公司,就用这套系统处理采购合同。
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用户只需要点击开始审核按钮,然后去喝杯咖啡。十分钟后,一份经过多轮内部吵架验证的报告就出来了。据《中国电子报》11月报道,这家公司用这套系统后,合同审核效率提升了70%,出错率下降了82%。
这就是从聊天式AI到Agent协作的转变,我们不再追求AI像人一样说话,而是追求它像组织一样思考。
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经常有圈里的新人问,现在大模型能力这么强,要是行业巨头更新了模型,自己的产品是不是就没机会了。其实答案很简单,要是做的是套壳聊天框,肯定会被淘汰。
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但要是做基于Multi-Agent的垂直工作流,护城河会特别深。因为大模型懂通识,却不懂各个行业的具体流程。Multi-Agent系统的核心不是模型,而是经过验证的行业工作流。
技术是公平的,谁都能调用大模型接口。但怎么定义一个选品AI的工作标准,怎么设计选品AI和投放AI的交互流程,这些都掌握在自己手里。中国信通院的白皮书也明确提到,未来B端软件的核心竞争力,是最佳实践的自动化。
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而且AI时代的产品经理,角色也变了。不再是单纯的功能设计者,更像一个组织架构师。要思考把任务拆成几个部分,给每个AI定职责,设计它们的协作流程。
有个团队就在调试时加了个反思机制,让AI输出结果前先问自己三个问题。有没有解决核心需求,数据来源可靠吗,有没有逻辑漏洞。就这一个简单的步骤,用户满意度直接提升了40%。
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