“商品定价高反而卖得更好”绝非简单的市场反常现象,而是一个深谙人性、精心设计的“价值感知系统”在发挥作用。其本质不是价格在起作用,而是高价格所传递的、并被目标客户所接受的“价值信号”在起作用。
高定价本身是一个战略选择,而非战术结果。它首先向市场明确宣告了品牌的阶级与野心。
- 筛选用户,实现精准匹配:高价格是一道高效的“经济与心理”过滤器。它自动筛选出对价格不敏感、但对价值高度敏感的目标客群(追求品质、独特、身份象征的客户),同时劝退价格敏感型客户。这极大地提升了营销效率和客户终身价值。
- 锚定价值,建立心理账户:价格是客户认知价值的第一信息锚点。一个更高的价格,会预设一个更高的价值期待(“这么贵,一定有过人之处”),引导客户从“寻找缺点”转向“发现优点”。
- 定义品类,夺取制高点:在消费者心智中,价格是衡量品类地位最直接的标尺。高端定价,本身就意味着在品类中占据“领导者”或“专家”地位(如戴森之于吹风机,茅台之于白酒)。
孤立的“高价”是自杀,必须有坚不可摧的价值体系支撑,形成“认知-价值-体验”的铁三角闭环。
核心法则:价格每高出一个层级,其价值支撑必须从“产品功能”更多地转向“品牌意义与体验”。卖的不是成分,是梦想;不是功能,是身份。
从心理学角度看,高价策略巧妙地利用了以下几个关键机制:
- “价格-质量”启发式:在信息不对称时,消费者普遍将价格作为判断质量的最重要线索。“贵=好”是根深蒂固的简化决策模型。
- 虚荣效应与社交货币:高价商品是彰显经济实力、审美品味和社会地位的“硬通货”。购买行为本身,就是一次对外的自我身份宣言。
- 凡勃伦效应:某些商品的需求,会因其标价越高而越增加。这时的商品已异化为“炫耀性消费”的符号,其效用部分来源于因昂贵而被他人艳羡。
- 承诺一致性与沉没成本:付出高昂代价后,消费者会在心理上不断强化该选择的正确性,并更加珍视该商品,从而形成更高的满意度和忠诚度。
成功实践路径:
- 先造价值,再标价格:必须投入巨大资源,在产品、品牌、体验上构建出肉眼可见、可感知的“高价值事实”,然后才用高价来匹配和宣告这一价值。
- 一体化沟通:所有营销沟通(广告、渠道、视觉)必须与高价定位绝对一致,营造整体的高级感。一个高端产品放在杂乱卖场打折,会立刻摧毁其价值。
- 坚守价格纪律:除非战略调整,否则绝不打折促销。折扣是高端品牌最大的价值杀手,会永久性伤害品牌资产和早期购买者的忠诚。
重大风险警示:
- 价值空洞化:最致命的危险是“价高质平”甚至“价高质次”。一旦被市场认知为“欺骗”,品牌将迅速崩盘。
- 渠道失控:渠道形象与品牌定位不符,会严重稀释价值感知。
- 沟通错位:使用过于销售化、低端化的沟通语言和视觉,会拉低品牌档次。
“定价高反而卖得好”的现象,揭示了一个深刻的品牌真理:消费者购买的从来不是产品本身,而是产品所承载的“价值总和”与“自我投射”。
高价格本质上是品牌与消费者之间的一场“共谋”:品牌负责构建一个令人向往的价值神话和体验王国,而消费者通过支付溢价,购买一张进入这个王国、获得其身份认证的门票。这张门票的价格,本身就是王国价值的一部分。
因此,这从来不是一个定价技巧问题,而是一个涉及品牌战略定位、价值体系构建、用户体验设计和社会心理洞察的顶层系统工程。成功的品牌,让高昂的价格不仅被接受,更被渴望——因为价格,最终成了品牌价值和用户身份最简洁、最有力的证言。
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