湖北
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极目新闻通讯员 宋阿东
在12月7日G877次列车上，由武汉铁路局武汉客运段担当的运输任务中，上演了温暖一幕：一支由五位盲人、三位肢体残疾者和一位听障人士组成的代表队，正前往珠海参加第十二届残疾人运动会。列车工作人员为确保他们安全、顺利、舒适地抵达，全程提供了细致入微的服务，成为旅途中有力的温情守护。
在旅客上车前，列车员张蓝澜已提前接到车站通知，掌握了代表队人数、座位安排与途中需求。列车刚驶离站台，她便主动来到代表队员所在车厢，通过清晰指引和耐心交流，协助安置行李、确认座位。面对盲人旅客，她采用扶手引导、触觉提示与细心讲解，确保他们安心就座、熟练使用设备；对于听障旅客，则借助手势与文字书写，实现准确沟通。在车厢通行、使用卫生间等关键环节，她全程陪同、实时看护，让温暖贯穿旅途每个细节。
“工作人员非常贴心，让我们一路都很安心。”一位代表队成员表示，他们此行是为在赛场展现自我，而高铁上的温暖支持，为他们增添了更多力量。凭借专业、尊重、有温度的服务，高铁正让更多特殊旅客感受到平等、安全的出行体验，为他们的逐梦之路保驾护航。
（来源：极目新闻）
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