AI战火升级，千问能否救阿里的急？

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

三年前ChatGPT火了，火遍全球。如今大模型浪潮一浪接一浪，不断冲刷着消费边界。豆包、DeepSeek、kimi、元宝、文心等各种大模型都在费尽心思融入大众日常生活。

上个月17日，BAT三巨头之一的阿里正式发布了全新个人AI助手“千问”App。据悉千问基于最新一代开源模型Qwen3打造，最突出的特点在于“会聊天能办事”，可以胜任订票、写作、翻译等各种日常工作和生活要求。

早在11月初，外媒就爆出阿里已经秘密启动“千问”项目，全面对标ChatGPT。在接受媒体访问时阿里高管也直言不讳表示会把千问打造成阿里的AI超级入口。想法很美好，可是作为后来者，千问能承受得住字节、腾讯、百度的步步紧逼吗？

阿里的AI焦虑

11月25日，阿里公布了2026财年第二季度财报，报告期内营收2477.95亿元，同比增长5%；归母净利润206.12亿元，同比下降53%。这份“增收不增利”的成绩单，对于很多投资者来说并不意外。

毕竟一方面和美团的外卖大战如火如荼，另一方面又在大搞AI基建。这两个战略重点都在啃食着阿里的现金流。如果说布局即时零售是一场不得已的保卫战，那么AI就是阿里的希望之战。

事关商业命运，阿里自然出手大方。今年2月底，阿里CEO吴泳铭向外界宣布，未来三年将投资3800亿元，用于建设云和AI硬件基础设施。这一消息犹如重磅炸弹震惊了整个互联网。

在最新一季的财报电话会议上，吴泳铭表示如果无法满足客户需求，未来不排除会进一步增加投资。近4000亿是什么概念呢？2014—2023年阿里在数据中心的总投入约为1300亿元。连以科技创新闻名的百度过去十年累计研发投入也没有超过2000亿元。

三年撒这么多真金白银，可见阿里在AI领域要动真格了。在9月举办的2025年云栖大会上，吴泳铭就抛出了一个观点：大模型是下一代操作系统，AI云则是下一代计算机。

所以各大科技巨头都在磨刀霍霍杀入AI赛道，例如微软和OpenAI紧密捆绑，谷歌上线了Gemini3，Meta发布了Llama 4。只有先上了牌桌，才有资格谈将来。

其实近两年阿里在AI领域动作不断，一边投资了寒武纪、长鑫存储、月之暗面、智谱AI、星动纪元等一大批软硬件公司，另一边走自主路线，打造了平头哥芯片、达摩院算法、通义千问大模型。

与此同时，阿里还和小鹏汽车、荣耀、全志科技、海光信息等大厂合作共建AI生态圈。通过投资+自研+合作三步走，构建全栈式产业链，阿里的AI梦可谓十分宏大。有野心固然很好，只是阿里的AI焦虑从未停止。

在云计算、电商等B端领域阿里确实取得了诸多好成绩。然而在C端，阿里走了太多弯路。2024年底阿里将旗下的AI应用“通义”App从阿里云剥离。2025年3月又将夸克进行了全新升级，从搜索引擎摇身变为一站式“AI超级框”。

双面出击看似胜算很大，然而现实总是残酷无情。据国际顶级风投机构a16z今年发布的TOP50消费级生成式AI移动应用榜单，夸克排名第47，通义则榜上无名。数据不会说谎，阿里的AI应用还未走入消费者的生活当中。

千问的叫好不叫座

在过去一年里，阿里倾注了极大的资源和心血在夸克上，希望它能成为一把利刃，撕开AI消费端的口子。据阿里年报数据，截至2025财年夸克月活跃用户超过2亿，成长有目共睹，不过阿里最终还是把重心放在了千问上。

战略转移的原因很简单，夸克的工具属性太强。之前阿里押宝夸克，一是看重夸克多年积累的用户基础，二是别无选择，适合突击AI的只有这一个C端超级应用。

夸克在搜索、网络存储、扫描、处理文档等方面样样精通，是一个包罗万象的工具箱。站在阿里角度，将AI塞入夸克无疑能快速打通各个领域。但在消费者刻板印象里，夸克=搜索，而非AI。

换言之AI只不过是夸克众多功能中的一个，用户不会把它当作一个纯粹的原生AI应用看待，而千问则没有这一烦恼，立项之初就被定位为“阿里最强大模型官方AI助手”。

千问其实就是原来的通义，11月正式更名后，软件版本号由3字头直接升级至5.0，UI界面发生重大变化，布局类似ChatGPT。公测一周，下载量突破1000万次，成为目前增长最快的AI应用。

都说改名如同换命，千问刚上线取得了开门红，但问题在于这个好成绩能一直延续下去吗？事实上，叫好不叫座一直是阿里AI应用的老大难问题。从技术上讲，Qwen大模型获奖无数，是国内甚至是全球最顶尖的大模型之一。

据第三方基准测试平台SpatialBench发布的最新一期大模型榜单，阿里研发的视觉理解模型Qwen3-VL-235B和Qwen2.5-VL-72B分别以13.5分和12.9分的成绩位列第一、第二，大幅领先Gemini、OpenAI等海外厂商。

然而在应用端，消费者并不捧场。据QuestMobile数据，2025年三季度国内AI应用月均活跃用户规模TOP20中，通义以292.7万排名第12，和豆包、DeepSeeK差着上亿的月活。面对如此大的差距，阿里只能采取轰炸式营销来应对。

近期阿里加大了在快手联盟、穿山甲联盟、知乎、B站、优量汇等平台的推广力度，重金之下千问的下载量呈现出爆发式增长。砸钱猛推，大力当然能出奇迹，但一款产品能不能火，不仅要靠运气还必须有强大的实力留住用户。

况且AI应用赛道不是外卖市场，阿里可以拿真金白银烧出即时零售的速度和地位，因为消费者别无选择。如今和千问相似的AI助手琳琅满目，阿里花大钱能不能办成大事都很难说。

残酷的C位之争

这段时间AI圈最火热的话题便是豆包手机，这款由豆包和努比亚合作推出的AI手机在本月初启动小批量发售后，瞬间引起了巨大轰动。原因无他，用户只需讲出诉求，豆包手机便可以如同幽灵般在后台跨应用自动化操作。

很多网友都发出赞叹：这才是真正的AI助手。消费者看嗨了，不过对于阿里来讲可能就笑不出来了。作为阿里AI TO C战略的关键棋子，千问的意义是将天猫、高德、去哪儿网、支付宝、闲鱼、淘宝闪购等阿里系生态全部串联起来。

一旦豆包手机大量面世，不仅市面上的AI助手没了用武之地，还拿捏了所有App。阿里本质上是一家以流量经营的公司，没有了流量控制权，中小商家便没有理由再交服务费，这对阿里来说无疑是致命打击。通过豆包手机的突袭也可以看出各个宇宙大厂在AI战略上的不同。

字节简单粗暴，就是利用抖音的流量优势把豆包打造成国民爆款级应用，专门聚焦应用层，先俘获了消费者再谈其他；阿里则是走全栈式重资产路线，搞底层重基础，顾全大局；腾讯相对保守，守着微信、游戏生态慢慢渗透。

从长远来看，阿里有厚积薄发的可能。只是这个过程同样需要有一定的群众基础。目前在国内月活规模排名前20的AI应用中，主要分为两大类，一是以豆包为代表的综合性AI助手，二是像DeepSeek这类专业领域选手。

豆包为什么一骑绝尘，因为知道年轻用户需要什么，亲民性做得非常好；DeepSeek能够快速脱颖而出，在于它的量化投资背景，技术属性拉满。再来看千问，功能丝毫不差，可以调用的大模型非常多，甚至是程序员们的最爱，可为什么没有出圈呢？

作为普通用户，可能并不需要App拥有多强大的功能，而是更加流畅的体验感。千问知名度停留在小众圈层说明其软件交互开发还差点意思，或者说还没有找到一个好的切入点。

事实上在外界看来，千问的市场定位是有些模糊混乱的。在11月千问App公测的第二天，蚂蚁集团就推出了全模态通用AI助手“灵光”，再加上夸克，阿里在C端已经拥有三款AI大将。

作为开发者，阿里肯定知道三者战略用途和侧重方向的不同，但消费者是一时难以分清的。分兵作战的想法很好，不过俗话说“三个和尚没水喝”，千问冲出重围还要先过自家兄弟这一关。

结语

2026年将是AI竞争的白热化之年，大厂们会围绕硬件建设、AI应用、聊天机器人展开激烈厮杀。千问背靠阿里，是毫无争议的种子选手。只不过目前千问徒有一身肌肉，缺乏上战场需要的技巧和经验。

对标ChatGPT是国内所有大模型厂商的一致目标，阿里不仅希望千问能充当新一代的生态流量口，也剑指海外竞逐全球市场。只是想要成为万众瞩目的C位，千问首先要放下身段走入凡尘。