闪电快讯 | 上线不足三个月，小红书本地生活业务“小红卡”暂停

记者 何畅

正式上线不足三个月，小红书推出的“吃喝玩乐一卡通”——“小红卡”业务，即将与用户告别。12月8日，小红卡团队发布公告，计划自2026年1月1日起，暂停小红卡的试运营，并将为购卡用户办理全额退款。关于后续安排，公告中称：“我们会继续坚定地做好本地生活内容和工具，帮你发现优质本地好去处，努力让大家做本地生活消费决策时，都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛。”

小红卡是小红书在本地生活领域的探索之一，于2025年9月正式上线。其形式相当于本地生活服务会员卡，分为免费体验卡和年卡两种。其中，年卡售价为168元，上线时间与小红书城市文旅线下IP“马路生活节”举办时间重合，权益也与后者联动——持卡可以在“上千家精选门店”享受买单折扣，并在马路生活节等线下活动中获得优先报名资格、领取主题周边。

2025年，在马路生活节举办的第三年，这个活动首次走出上海，举办地为上海、广州、杭州三地——这也是小红卡首批开放使用的城市。当时，有用户就小红卡的使用城市向小红书官方客服进行咨询，得到的回复是：“逐步开放中，目前暂时只支持这三个城市，建议耐心等待。”

但现在，首批变成了最后一批，小范围的试水按下暂停键，并未向更多的城市拓展。小红卡团队在公告中表示，从用户的反馈中，发现自身的准备不够充分，“还没能满足大家对本地生活丰富性与便捷性的需求”。

此前，小红书交易产品负责人、本地产品负责人莱昂表示，上线小红卡的初衷是向用户推荐“好店”、打包提供一些权益，并给商家带来生意增长。在他看来，这个过程中的核心和关键并不是折扣，而是小红书精选。“商家愿意为这些用户提供怎样的差异化服务和特色供给，是我们希望在接下来一两个月里验证的部分。”

或许，小红卡业务短暂的运营，证明了某些结论。比如，“丰富性”难以和美团、大众点评这样的“前辈”相比，而“便捷性”则和使用过程密切相关，商家的接待能力影响着用户的真实体验。差异性品类层面的竞争终究是一条偏窄的路，但用户可能并不满足于格调和“小而美”。

当然，小红书并不会完全告别本地生活交易。据了解，此次暂停只涉及小红卡，小红书为用户和商家提供的其他本地生活功能和服务不受影响。毕竟，需求是旺盛的。2025小红书生活服务行业大会上公布的数据显示，截至2024年9月，小红书生活服务SPU（标准化服务产品）数量达2.5万，同比增长80％；生活服务商家投放账号数量同比增长70％。2025年，小红书生活服务内容阅读量、有效搜索量、新发笔记数同比分别增长20％、37％、39％。

类比电商，小红卡是小红书在本地生活方向上一次相对重一些的尝试，同时借由这个会员业务的存在，为本地生活业务增加了一个独立入口——用户购买年卡后，个人主页会出现“小红卡”入口，与代表电商业务的“市集”并列。

随着小红卡下线，这个中心化入口也会随之消失，精选门店列表将不复存在。不过，公告中强调了“暂时的告别是为了更好的相遇”。或许，小红书未来还将以另一种形式再次达成平台内本地生活交易的闭环。