海尔的全球领先之路，从家电制造到美好生活和数字化转型解决方案服务商

在刚刚结束的2025（第十五届）中国家电营销年会上，海尔集团浙江区域首席代表郁树以“时代、生态、创新”为核心，分享了海尔四十余年，从1984年的冰箱厂到如今覆盖智慧家居、大健康、工业互联网的全球化生态集团，成为全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商的脉络，其发展路径不仅是家电行业的转型样本，更折射出中国制造业从产品输出到生态共创的升级轨迹。

海尔集团浙江区域首席代表郁树

顺时而为，六阶进化背后的时代企业逻辑

海尔集团的发展历程，本质是一部与时代同频的转型史。自1984年成立以来，企业历经六个战略阶段，每一次调整都精准呼应了不同时期的市场需求与行业趋势，印证了“企业成功依赖于顺应时代变革的核心主张。”

一是1984-1991年的名牌战略，以品质奠定根基。

这一阶段，海尔聚焦冰箱单一品类，通过砸冰箱事件树立质量第一的品牌认知，从众多家电企业中脱颖而出，实现了中国冰箱名牌的突破，为后续发展打下坚实基础。

二是1991-1998年的多元化战略，以模式拓展边界。

凭借激活休克鱼的独特管理模式，海尔从冰箱业务延伸至洗衣机、空调等多个家电品类，快速成长为中国家电第一品牌，完成了从单一产品到多元品类的跨越。

三是1998-2005年的国际化战略，以创牌打开全球市场。

不同于传统出口创汇模式，海尔采取先难后易策略，以自主品牌进入欧美等成熟市场。1999年在美国南卡罗来纳州建立首个海外工厂，标志着企业从产品出口向品牌出海转型，初步构建全球化布局。

四是2005-2012年的全球化战略，以本土化深化全球竞争力。

在此阶段，海尔推行研发、制造、营销三位一体的本土化运营体系，提出蔬菜各有不同，沙拉酱都是海尔牌的理念，在尊重区域市场差异的同时，保持品牌核心价值统一，最终成为全球家电第一品牌。

五是2012-2019年的网络化战略，以平台化重构企业形态。

顺应互联网时代趋势，海尔从电器制造商向平台型企业转型，推动产品从功能型电器到智能网器再到生态平台的升级，打破传统企业边界，构建开放协作的产业网络。

六是2019-至今的生态品牌战略，以生态化拓展价值空间。

进入物联网时代，海尔进一步升级为生态型企业，打造高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌体系，不再局限于家电产品，而是围绕用户美好生活需求，提供跨场景、全链路的解决方案。

截至2024年，海尔集团实现全球营收4016亿元、利润302亿元，累计孵化包括海尔智家、海尔生物、上海莱士等8家上市公司，用业绩证明了时代企业逻辑的可行性。

生态破局，物联网时代的三大赛道与三级品牌实践

面对物联网时代社群经济、体验经济、共享经济的特征，海尔以用户为中心重构业务体系，提出产品会被场景替代，行业将被生态覆盖的判断，重点布局三大核心赛道，并通过三级品牌战略实现生态价值落地。

三大赛道：聚焦用户核心需求，覆盖全场景价值

智慧家居生态，以海尔智家为核心构建了三曲线发展模式，第一曲线实现智能家电向智慧家庭、智慧生活的升级；第二曲线拓展智慧楼宇与商用制冷业务；第三曲线布局智慧康养与机器人领域，推出家庭健康、卫浴、睡眠、出行等全场景康养产品，顺应中国老龄化趋势。

为大健康产业生态，以盈康一生为核心，覆盖生命科学、临床医学、生物科技三大领域，以“科技+医疗”为核心，为用户提供从预防到治疗的全周期健康服务。

数字化经济产业生态：以卡奥斯工业互联网平台为核心，结合新时达工业自动化与机器人技术，为制造业企业提供数字化转型解决方案。同时布局海纳云城市治理、卡泰驰汽车场景、海尔新能源智慧清洁能源等细分领域，实现从家庭到产业再到城市的生态延伸。

三级品牌：从产品服务到生态体验的价值升级

高端品牌，包括海尔、卡萨帝、Leader统帅及美国GEAppliances、新西兰Fisher&Paykel等，聚焦高价值用户，提供品质化、个性化的产品与服务。

场景品牌三翼鸟，打破单一产品局限，为用户提供定制、交付、智慧一体化的场景解决方案，例如全屋智能家居的设计、安装与长期运维服务。

生态品牌，涵盖盈康一生、新时达、日日顺等，通过跨行业协作，为用户提供无边界、持续迭代的体验，例如从买家电到享生活的全链路服务。

这种品牌体系创新，也得到了行业认可，凯度集团联合牛津大学赛德商学院与海尔共同提出物联网生态品牌新范式，定义为通过与用户、生态伙伴联合共创，提供无界且持续迭代的整体价值体验，实现终身用户及生态各方共赢共生。

创新驱动，全球化布局与可持续发展的双重突破

在“找对路就不怕路远”的理念指引下，海尔通过全球化创牌、技术创新与可持续发展实践，持续巩固行业领先地位，展现出中国制造业的全球竞争力。

一是全球化创牌，三步走策略构建本土化能力

海尔的全球化并非简单的产能输出，而是通过三步走策略深化本土化运营：第一步走出去，以先难后易方式出口创牌，与国际高手同台竞争；第二步走进去，进入海外主流渠道，销售符合当地需求的主流产品；第三步走上去，成为全球用户喜爱的本土化品牌。

目前，海尔在全球拥有35个工业园、163个工厂、23万销售网格，业务覆盖200多个国家和地区，服务10亿用户家庭，形成了1/3中国生产中国销售、1/3中国生产海外销售、1/3海外生产海外销售的全球化布局。

二是技术创新，从跟随标准到制定标准

海尔始终将科技自立自强作为核心战略，构建了全球十大研发中心、20家国家级科创平台、71个研究院的研发体系，拥有2.4万名全球研发人员。在技术成果上，累计获得17项国家科技进步奖、12项中国专利金奖，均行业最多，且连续3次行业唯一拿下全国颠覆性技术创新大赛最高奖；智慧家庭发明专利达37276件，连续13次全球第一；国际标准制定方面，累计发布126项国际标准，有100多位国际标准专家，彻底摆脱了国际标准跟随者的定位。

一系列原创技术也引领行业变革，如超高效洗护一体机实现洗烘两小时、节能50%；磁控冷鲜科技让冰箱冷鲜肉10日仍红嫩鲜香；航天冰箱11次进入太空；无油变频气悬浮技术实现节能50%，持续推动家电行业技术升级。

三是可持续发展，双碳实践与社会责任并行

在双碳目标下，海尔构建了绿色设计、绿色采购、绿色生产、绿色经营、绿色回收、绿色处置的六绿模式。产品端聚焦智能节能环保新品开发；制造端以11座灯塔工厂、1座中国首座可持续灯塔工厂为标杆，优化能源结构；产业端建立家电回收-拆解-再利用的循环体系，推动全产业链绿色化。

社会责任方面，海尔累计捐赠406所希望小学和中学，成立教育与科技发展基金会，加入联合国全球契约组织（UNGC），连续8年入选福布斯全球最佳雇主，在ESG领域获得广泛认可。

管理赋能，人单合一模式的全球输出

支撑海尔生态转型的核心，是其首创的人单合一管理模式。这一模式将员工（人）与用户价值（单）深度绑定，主张“创客为用户创造的价值与其分享的价值合一”，打破了传统科层制管理的局限，激发了组织活力。

目前，人单合一已成为国际认可的管理标准，被全球众多企业学习与复制，成为海尔从管理实践输出到管理标准输出的重要标志，也为海尔生态战略的落地提供了组织保障。

从砸冰箱树立品质标杆，到全球化布局构建生态网络；从家电制造商，到物联网生态品牌引领者，海尔的发展始终紧扣时代脉搏。正如其最新Slogan“无界生态，共创无限可能”所言，这家时代企业正以开放的姿态，携手生态伙伴探索制造业转型的更多可能，也为中国家电行业乃至全球制造业的升级提供了宝贵样本。