从濒临倒闭到成功上岸，春雨医生前CEO谈如何「绝地反击」

12月8日，春雨医生前CEO张琨发文复盘任职期间的管理经历，分享了自己带领企业“绝处逢生” 的工作方法。

张琨指出，作为移动医疗“轻问诊”模式的开创者，春雨医生曾是行业图腾。而张琨接手时，公司已濒临绝境，张琨面对的是一幅残酷景象。

资金链高度紧张，为了维持庞大的估值和市场声量，团队在过去进行了大量的“创新实验”。 每个月账上资金在以大几百万速度流失，必须快速完成融资，并且把核心业务的现金流做起来。 业务布局分散，从智能硬件、线下诊所到医疗旅游多点开花，却均处于“失血”状态，团队精力被过度分散。 比财务危机更可怕的，是战略方向的迷茫。团队陷入略认知错位，认为互联网医疗就是“纯线上”的流量生意。

张琨表示，“这与我对互联网医疗的理解不同。做医疗服务是要真正解决问题的，绝不能仅仅依靠纯线上的业务。”

面对危机，张琨推出 “战略梳理、业务聚焦、成本控制、创新孵化” 解法。

战略上，从“流量思维”转向“医疗思维”，明确团队定位，先锋团队低成本拓展流量，核心团队深耕问诊服务质量并推动变现，精锐团队聚焦高毛利医药数字营销业务。

业务上，推行收费改革，将核心的 2C 问诊业务打造成盈利板块，同时砍掉冗余边缘业务，集中资源于问诊、医药营销和互联网医院三大方向，与阿斯利康、雅培等外资药企合作，建立高标准合规质控体系。

成本上，通过裁员、缩减办公面积等极致措施保住现金流，同时保留核心团队元气。

创新上，提前行业两年布局 O+O 模式，推动线上流量与线下医疗场景结合，基于互联网医院重构慢性病专科服务，打造全生命周期管理体系。

经过一系列改革，春雨医生成功实现逆袭，走出危机。

张琨在文中感慨，这段经历是自己从专业管理者蜕变为企业一号位的关键成长，深刻体会到CEO的职责不是做那个最受欢迎的人，而是做那个在迷雾中敢于指出方向、在危机中敢于做艰难决定的人。也证明了“唯有回归商业本质，才能穿越周期，抵达理想的彼岸。”

值得关注的是，近期，春雨医生以2.69亿元的价格完成出售，创始人张锐的遗孀王羽潇接手后，带领公司成功“上岸”。

据介绍，张锐离世后，春雨医生CEO职位历经三轮变动，公司战略与发展节奏也随之调整，陷入人事地震困境。

2016年创始人张锐离世后，春雨医生陷入持续的人事震荡，CEO职位历经三轮变动，2017年4月，原华润医疗集团信息管理部总经理张琨空降加盟，成为张锐后的首位正式CEO，接任春雨医生CEO。

2018年12月，任职仅20个月的张琨突然离职转投整形美容行业，公司发展再添变数。

2019年初，春雨联合创始人、原CTO曾柏毅暂代CEO一职，这位与张锐并称创业“铁三角”的核心成员，提出“从全科在线问诊转向闭环服务与综合解决方案”的方向，但暂代身份未形成长期管理定力。直至2019年8月，张锐的妻子、春雨创始团队核心成员王羽潇出任CEO，才为公司注入长期管理稳定性。

直至2025年国锐生活公告收购春雨医生78.3%股权时，王羽潇仍以春雨股东身份出现，持有目标公司9.77%股权，意味着她在接棒后长期参与春雨运营，为公司最终的资本化交易奠定基础。