咸宁网讯 记者见博、通讯员何元勇报道:“本以为外地社保没转回来,退休手续就办不成,没想到‘容缺受理’帮我解了燃眉之急!”近日,赤壁市市民李先生在政务服务中心拿到《容缺受理告知书》,对工作人员的贴心服务连连称赞。
今年60岁的李先生达到弹性提前退休年龄,专程来政务大厅办理退休待遇申领。档案查询时,他意外发现自己存在外地参保记录,因材料不全面临“办不成”的困境。正当他为此焦急时,特发窗口工作人员主动告知该业务可“容缺受理”,明确外地社保转移材料可后续补正,先受理退休申请且不影响待遇申领。工作人员还协助他填报表格、核对信息,仅10余分钟就完成全部受理流程。
“现在的政策越来越人性化,办事又快又省心!”李先生感慨道。
“容缺受理”是赤壁市深化“放管服”改革的重要举措。当地政务服务和大数据管理局编制办事指南,明确117项事项的可容缺材料类型、补正时限及流程;建立“一站式受理、全程帮办、跟踪督办”机制,确保“受理不拖延、服务不断档”。
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