高速出口的“暖心港湾”——静兴高速岚县收费站“通和驿家”速写

图为静兴高速岚县收费站“通和驿家”服务站的休息补给区。 王洋 兰意 摄

在高速路网纵横延伸、司乘需求日趋多元的当下，如何让旅途更便捷、更舒心？近日，静兴高速岚县收费站“通和驿家”综合服务驿站正式投入使用。这座集多功能于一体的便民综合体，既是中铁高速推进节点打造、提升通道服务的务实举措，更以“全方位、零距离、有温度”的服务，成为过往司乘心中名副其实的“暖心港湾”。

“通和驿家”的选址，藏着对司乘需求的精准把握。经过多轮实地调研与效果评估，驿站最终落户岚县收费站治超站旁，恰好位于岚县客运接驳公交站终点。这一黄金位置，让刚驶离高速的货车司机、临时停靠的私家车乘客，乃至周边有需要的群众，都能抬脚就到，无需绕路奔波。

“以前跑长途，想找个地方歇歇脚、充个电，得绕到几公里外的镇上，现在出了收费站没几步就到驿站了，太方便了！”经常往返静兴高速的货车司机王师傅的感慨，道出了众多司乘的心声。这种就近服务的布局，让“通和驿家”真正成为高速出口旁触手可及的便民触点。

走进“通和驿家”，55平方米的空间里，蕴藏着远超想象的服务能量。作为集党群工作服务站、工会驿站、户外劳动者之家与路小美志愿服务队功能于一体的综合平台，这里的服务早已超出高速配套范畴，覆盖司乘从出行到生活的全场景需求。

高速业务“一站通办”是驿站的亮点。ETC办理、货车北斗入网登记、保险咨询、违章处理指引……这些以往要跑多个部门、耗费大半天的事，如今在驿站里就能“一站式”搞定。工作人员全程引导，平均耗时不超过20分钟，让司乘告别“多头跑、反复跑”的困扰。

生活补给随时到位，让驿站更像移动生活站。沙发休息区可供长途司机短暂小憩，餐饮区、购物区提供零食、饮用水等基础补给，解临时充饥之需。更贴心的是，随处可见的免费充电口，Type-C、安卓、苹果接口一应俱全，手机、平板、充电宝都能快速“回血”；打印复印、小件寄存等服务随叫随到，轻松解决出行中的小麻烦。

细节里的暖心守护更显温度。作为党群服务驿站，这里提供政策咨询、资料查阅等服务，让党群服务延伸到高速沿线。休息区常年摆放电子血压仪，司乘可免费测量，尤其受中老年乘客和长途司机欢迎。墙角的爱心雨伞角备有10余把雨伞，可免费借用，还伞无需特意绕道，下次通行归还即可，尽显灵活与信任。工作人员还会主动推荐本地特色，从岚县面塑非遗体验到周边景区路线、特色美食，让短暂停留也能收获惊喜。

“通和驿家”的空间设计，处处透着“精打细算”与“以人为本”的平衡。驿站主体采用4×10m钢骨架结构，搭配改造后的原治超站闲置办公室，既盘活了存量资源，又比异形集装箱方案节省近30%成本，用有限投入实现了功能最大化。

室内布局简洁明快，“通和驿家”标识醒目，各功能区划分清晰却不割裂，司乘能快速找到所需服务。室外特意增设防腐木露天平台，搭配遮阳伞和休闲桌椅，成为夏日里的清凉角落——司机们在这里歇歇脚、聊聊天，晒晒太阳、喝口水，疲惫感便悄然消散。

“以前觉得高速服务区就是加油、上厕所，没想到这里能像‘家’一样方便。”一位乘客在留言本上写下的朴素评价，正是对“通和驿家”最好的认可。

“通和驿家”的精准选址、科学功能布局，精打细算的成本控制与精益求精的细节打磨，每一处设计、每一项服务，都深刻践行着静兴公司“以司乘为中心”的核心理念。该驿站将持续倾听司乘反馈，不断丰富服务清单，补充工具箱、应急药品等实用物资，让便民举措更贴合需求、暖心服务更直达人心。在四通八达的高速路网中，静兴公司正以一个个这样的温情站点为支点，让每一次出行都满含暖意，让每一段通行都成为舒心惬意的旅程。记者 王洋

来源：吕梁日报