【光明时评】多元共治，助力情绪经济健康发展

原标题：【光明时评】多元共治，助力情绪经济健康发展

【光明时评】

从盲盒手办的惊喜拆封到虚拟陪伴的心灵慰藉，从手作工坊的沉浸体验到演艺现场的情感共鸣，从旅拍打卡的自我表达到购物直播的共情消费……当前，情绪经济正以多元业态深度融入日常生活，成为驱动消费升级、彰显人文温度的新经济形态。《2025—2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》显示，2024年中国情绪经济市场规模已达23077.67亿元，预计2029年将突破4.5万亿元。这一新兴经济形态的崛起，既是人们在告别物质短缺后追求价值的必然选择，又是个体对完整自我的肯定，更是数字技术赋能消费变革的生动实践，彰显着社会文明进步的底色。

情绪经济与体验经济一脉相承，二者均超越了单纯满足用户功能需求的层面，转而致力于满足用户的“情感与自我实现需求”。情绪经济具有低门槛、普适性的特点，能够实现大规模触达。譬如客单价几十元的“情感树洞”“失恋安慰”等线上服务，因精准对接失恋、备考等特定场景的情感需求而广受欢迎；20元至40元不等的“禁止蕉绿”绿植，既是自我慰藉的载体，也是对焦虑情绪的戏谑抵抗，成为网购热销单品。

情绪经济的兴起，是经济结构变迁、社会需求转型、技术创新赋能与消费群体迭代多重因素交织的必然结果。社会高速发展，人们容易产生焦虑、孤独等情绪，此种社会心理催生出对情绪经济的旺盛需求。技术创新为情绪经济的发展提供了关键支撑。大数据能够精准洞察消费者的情感需求，算法技术则实现了需求与供给的高效匹配。消费群体迭代为情绪经济注入了关键动力，这种对情感体验的追求，推动着消费市场向更具人文关怀的方向发展。

情绪经济的价值不仅体现在经济层面，还延伸至社会与文化领域。在经济维度，它拓展了消费市场的深度与广度，万亿级市场规模为内需增长注入新活力，催生了解压玩具、潮玩盲盒、虚拟陪伴、沉浸式演出等众多新产业、新业态，创造了大量就业岗位。在社会维度，情绪经济为人们提供了多元化的情绪释放渠道，发挥着“社会情绪调节器”的重要功能，助力社会心态的和谐稳定。在文化维度，传统文化与情绪经济的深度融合碰撞出独特的价值。例如，浙江杭州非遗传承人将米酒酿造技艺与情绪治愈需求相结合，推出花果酒系列并打造DIY调酒“氛围感酒馆”，吸引了八方来客；重庆涪州结绳工坊将非遗手作与心理关怀融合，70家工坊线上年销售额突破亿元。传统文化中蕴含的“情感密码”为情绪经济注入深厚人文底蕴，情绪经济亦让传统文化在现代社会焕发出新的活力。

然而，部分短视商家将情绪经济异化为“流量收割工具”，产生了诸如解压玩具甲醛超标、情感导师鱼目混珠、虚拟服务定价混乱且质量参差不齐等问题。更值得警惕的是，一些情感咨询平台未经授权收集用户敏感信息，甚至泄露隐私以牟利；部分保健品商家以情感为筹码，向老年群体倾销质次价高商品……这些行为不仅损害了消费者的合法权益，而且严重阻碍了行业的可持续发展。

规范情绪经济发展，需要构建“监管有力度、商家有担当、协会有作为、消费者有理性”的多元共治格局。监管部门应加快出台行业标准与规范，明确市场参与方的行为边界，依法查处违法违规行为，筑牢行业发展的制度底线；商家作为市场主体，须摒弃“噱头炒作”的短视行为，深耕文化内涵，以优质产品与服务传递正向情绪价值；行业协会则应充分发挥桥梁纽带作用，搭建合规经验交流平台，推动产业升级；消费者也应树立理性消费观念，认清情绪消费的本质是自我关怀，避免盲目跟风，远离消费主义陷阱。

情绪经济，本质上是以人为本发展理念的生动彰显，是社会文明进步的重要缩影。它既是经济增长的新赛道，又是人文关怀的新载体。当监管筑牢底线、商家坚守初心、协会积极作为、消费者保持理性时，情绪经济将会回归满足民众真实情感需求的本源。

（作者：丁汉青，系北京师范大学新闻传播学院副院长、教授）

（光明日报）