不懂代码的他们，并不会担心被 AI 取代

自从 AI 大面积渗透进日常工作中，人们最习惯的，始终是在虚拟世界中探讨技术的新奇，同时，还有被替代的焦虑。技术洪流正赋能给那些不写代码、不精算法的普通员工，这到底是真实在发生的，还是美好想象罢了？

如果我们把视线从宏大的话题上移开，会发现赋能真的在发生——而且就在日常生活里。从高危的甲醇车间，到商业地产的数据运营中心，再到酒店后厨，正借助飞书 AI 这件「趁手的工具」，每天都在解决具体问题。传统实业企业的隐秘痛点，正被一群「懂业务」的非 IT 人员，用飞书 AI 打破。

「效率先锋」从何处突围

在高危的甲醇制氢热源厂，生产区禁止携带任何电子设备，可是设备故障时，检修人员又必须带电脑进入现场。面对这一挑战，一线检修工人主动出击，利用飞书平台搭建了一套 AI 监测系统。

这套系统彻底改变了传统依赖纸质记录、人工录入的巡检模式。通过 AI 分析，系统可识别工群中现场图片的可行行为，实时预警风险，并通过图像识别技术，快速诊断设备故障并匹配解决方案，为现场作业提供即时指导。

这套系统已覆盖近千间断电预防，使检修效率提升 240 倍，响应效率提升 9 倍。更重要的是，AI 确保了人员安全率 100%，这是对一线工人生命的坚实保障。正如评委点评时说，如果以救人一命胜造七级浮屠而言，提高安全率可以说是造了成千上万级浮屠了。

在亚朵酒店的后厨，食品保鲜与时间赛跑是常态，过去员工靠手写标签、背诵复杂 SOP，是难以保证食品安全管理的隐形痛点。

为解决问题，亚朵打造了「懂业务」的 AI 食品效期管理系统。现在，员工彻底告别了纸笔，只需用手机碰一下 NFC 标签，说一句「西兰花」，AI 瞬间识别品类、限用日期和储存方式。系统还具备突破性的非标识别能力，比如，能够听取经验丰富的副厨助手的逻辑，精准匹配正确的食材标准。单店操作耗时从 30 分钟骤降至 5 分钟。每年为亚朵释放超 30 万小时人力效能。

在新城控股，170 座购物中心的运营团曾面临矛盾：懂业务的老板不会做数据分析，会做表的却不懂业务逻辑。非技术背景的运营人员决定用飞书打造一个「会思考」的运营系统。

他们通过飞书 AIlly 搭建员工助手，系统能自动识别异常数据，并通过飞书精准推送给相关业务人员，实现了从「人找数」到「数找人」的升级。现在，运营人员只需要点击按钮，AI 立即生成数据分析报告。系统服务近 3000 名员工，月均访问超 700 万次，节省 340 个人天，挖掘销售潜力超 640 万元。

这些真正扎根业务的 AI「组合技」，在 2025 飞书 AI 效率先锋全国大赛上，赢得了现场评委和观众的认可。其中，亚朵集团荣膺金奖；极兔速递、四维图新获得银奖；鹏飞集团、永卓控股、罗莱超柔床品夺得铜奖。

重塑工作方式与人的价值

在这些企业中，我们看到的不是硬邦邦的「数字化转型」的概念，而是具体的、可感知的变化。这些「效率先锋」并不是要自己摇身一变成 IT 技术人员，他们只是通过飞书 AI 重塑了工作的方式。

AI 的加入，实现了经验的数字化和复制。大赛评委指出，今年参赛案例最大的特点是「实战性」，全部是可以算得清账、看得到 ROI（投资回报率）的业务实景。

技术将人从最枯燥、最消耗精力的工作中解放出来，让员工去处理更需要温度的沟通和决策。正如谢欣所说：「我们关注的焦点，不应该仅仅是 AI 技术本身，而更应该关注这些使用 AI 的人。是这些‘人’赋予了技术温度，决定了技术落地的深度。」

为激励这些「先锋」，飞书近期联合多家企业发起「AI 年终奖」倡议，标志着企业激励机制的升级：要给用 AI 好的员工现金奖励，这是对员工未来生产力的战略投资。

随着总决赛的收官，这片由 5 万名先锋组成的「砖石」，正在成为中国企业智能化转型的坚实底座。飞书通过这场大赛向行业传递了一个清晰的信号：AI 时代，每一个解决具体问题的普通人，都值得被看见，都值得成为主角。

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