12月5日,河南许昌。网传许昌东站卫生间网格管理公示栏显示,配置为1名保洁员、4名所长与1名监督员,网友调侃“一个人干活五个人看着”。对此,许昌东站工作人员回应,许昌东站归郑州站管理,该配置是分区分段的网格化工作制度,属于内部问题;若觉得卫生间卫生差,车站会整改,管理制度不向外透露。
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12月6日,铁路郑州站发布关于网友和社会媒体关注许昌东站卫生间网格管理的情况说明:
近日,有网友反映我站管辖的许昌东站卫生间配置有4名所长的情况,我站感谢社会公众对铁路工作的关心,并对此进行说明:许昌东站卫生间所谓“所长”并非专职职务,是车站为加强旅客公共服务设施管理划定的责任区,由车站管理人员兼任,与社会公共管理中的“路长制”“河长制”相同,共同承担管理和维护郑州站管内旅客服务设施的责任,此举为提升卫生间环境维护工作的全面参与和对服务质量的全面监督,不存在4名专职所长的岗位设置。
感谢社会公众对铁路工作的关心和监督,我们将不断改进服务,努力为旅客提供温馨舒适的出行环境。(九派新闻)
编辑:任雨文
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