江西
金融为民守初心，消保护航暖人心。为切实维护金融消费者合法权益，筑牢金融安全屏障，建设银行娄底双峰城北支行近期聚焦非法中介乱象与“职业背债”风险，精心开展“拒绝非法中介 远离职业背债 倡导理性消费”主题宣传活动，以专业服务传递金融温度，引导公众树立科学消费理念，远离金融陷阱。
活动现场，宣传氛围浓厚。支行工作人员通过设置宣传展板、发放科普手册、现场答疑解惑等接地气的形式，向过往群众深入拆解非法中介“代办贷款”“洗白征信”等虚假宣传的欺骗本质，用真实案例揭露“职业背债”背后隐藏的法律风险与财产损失隐患，让群众直观认清各类金融乱象的危害。针对中老年群体风险防范意识较弱、青年消费群体易陷入过度借贷等特点，工作人员量身定制宣传内容，用通俗易懂的语言讲解理性消费的重要性，引导不同群体合理规划收支、远离非法借贷，选择正规合规的金融服务渠道。
在网点服务大厅，支行创新打造“消保体验区”，配备反诈知识互动终端，让客户通过答题、情景模拟等趣味形式轻松学习维权技巧；针对大额转账、理财购买等重点业务场景，严格执行“风险提示双确认”机制，工作人员当面讲解产品风险与交易注意事项，把风险防范关口前移。特别关注老年客户、新市民等重点群体，专门开通“消保绿色通道”，提供一对一专属咨询服务，耐心解答账户安全、征信维护等疑问，协助设置安全防护措施，用贴心服务守护好群众“钱袋子”。大堂经理在业务办理过程中主动开展“嵌入式”宣传，提醒客户警惕陌生来电、短信中的诈骗陷阱，告知维护个人征信的正确方式，让消保知识融入服务全过程。此次活动采用“线上+线下”“集中宣传+精准引导”的多元模式，累计发放宣传资料80余份，解答客户咨询50余人次，有效提升了公众对非法中介和“职业背债”危害的认知度，赢得了广泛好评。
建行双峰城北支行将以此次活动为契机，持续推动消保宣传常态化、精准化，通过更多样化的金融知识普及活动，不断提升金融服务的专业性与安全性，切实守护好金融消费者合法权益。
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