溢起守护丨周远：在养老服务一线书写青春答卷

来源：滚动播报

（来源：中国社会报）

在江苏省无锡市扬子锦辉老年公寓，热情爽朗的90后女孩周远是老人们眼中的“开心果”。作为公寓的总护理长，她用专业素养和责任担当，赢得了老人和同事们的信任。坚守养老护理一线10年，周远用行动诠释着自己对这份“充满意义与价值的事业”的热爱与执着。

坚定自己的职业选择

“每个人都会面临职业选择，适合自己的就是最好的，我知道自己的价值在哪里。”2015年，周远从南京钟山学院“老年服务与管理”专业毕业后，就进入了养老行业。“年纪轻轻为什么要做养老这一行？能踏踏实实做下去吗？”面对不解和质疑的声音，这个科班出身的年轻女孩不为所动，并有着自己的看法。

“每当看到老人因为自己的陪伴而露出笑容，内心对自己最初的选择就会坚定几分。”刚工作不久，服务对象王慧莲（化名）情绪暴躁、抗拒护理，于是周远就每天陪老人聊天、给她梳头，一个月后，老人终于对她展露笑颜。另一位服务对象玉明华（化名）是一位有着突出贡献及名望的小学教师，周远通过阅读老人的自传全面了解她，从而走进老人心里，与老人成为“忘年交”。

看着不少大学同学纷纷转行，周远心中却怀着一份信念：“养老行业是朝阳产业，养老护理员是个有温度的职业，会得到越来越多人的关注和认可。”她深知要干好这份工作，不能怕脏、怕累，还要有足够的爱心、耐心、细心、同理心和责任心。于是在工作中，她从心出发、主动学习，以积极饱满的热情服务老人，让他们感受到关怀和温暖。

做养老护理工作的“多面手”

在成为总护理长之前，周远踏踏实实扎根一线护理工作。多年用心用情的工作，让她成长为一个“多面手”，经常扮演着不同的角色。

在为老人策划文娱活动时，她是能说会唱的“主持人”；在为老人分忧解难时，她是整合资源、乐于助人的专业社工；在为老人家属出谋划策时，她是耐心贴心的“倾听者”；在为护理员提供业务指导时，她是有技术、有担当的“周老师”；在为一线护理员疏导情绪时，她又成为大家的“知心伙伴”。每一个角色，她都努力深入其中，并能设身处地地从对方的立场思考问题。

“我坚信只要认真用心、秉持公心做事，老人和同事们都会看得见。即便一时感到委屈、遭受偏见，我也会学着接纳并理解。”就这样，周远更加深入地掌握养老护理工作的方法，与老人、家属和同事之间逐渐建立起深厚的感情。

几年下来，周远历练了心智、提升了本领、学会了管理，在日常工作的细枝末节里不断沉淀，在日复一日的默默坚守中不断成长。她先后获得助理社会工作师职业资格、江苏省养老护理师专业技术资格、养老护理二级技师职业资格等，还凭借卓越的专业能力获得了“无锡市最美护理员”等多项荣誉称号。

带领护理团队勇往直前

扬子锦辉老年公寓收住的服务对象，80%以上为失能、失智老人，因此护理方面需要医疗护理和养老护理两支团队相互配合。作为60人养老护理团队的负责人，32岁的周远是团队中最年轻的，当记者问到她是如何做好这支团队的管理时，她笑着回答：“业务上让大家信服，工作上多为他们着想。”对业务要求严格，让每位护理员掌握安身立命的本领；在工作中体贴关怀，让大家有团队归属感，这是周远的管理之道。

“养老护理工作中的每个细节都关乎着老人的舒适与健康。”在日常培训中，周远将专业知识与实操经验毫无保留地分享给护理员。她还带头成立了“护理先锋小组”，带领护理员攻克照护难题，看着小伙伴们在全市民政行业养老护理职业技能竞赛的舞台上取得的优异成绩，她由衷感到骄傲。

“工作中，周远展现了极高的专业素养。她牵头制定一系列机构标准化照护流程，将专业规范融入每一个服务细节。同时，她日常带教各年龄层次的护理员，是大家心中的专业标杆，也是当之无愧的骨干力量。”扬子锦辉老年公寓分管护理工作的院长吴艳冰非常认可周远的工作。

“我希望通过自己的努力，带领大家勇往直前地走下去。”在未来，周远希望能带领团队继续用专业与热情，造福更多老人。（本报记者 马丽萍）