《外卖平台服务管理基本要求》国家标准发布实施；东方甄选将在京开首家旗舰店｜未来商业早参

｜2025年12月5日 星期五｜

NO.1《外卖平台服务管理基本要求》国家标准发布实施

12月4日消息，针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》发布实施。据了解，标准规定了外卖平台服务管理的总体要求，包括商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护，以及投诉、申诉及处置等要求，适用于餐饮外卖平台的服务管理。

点评：此次国家标准的发布，是外卖行业从爆发增长迈向规范发展的标志性节点。标准直击“幽灵外卖”、平台收费不透明及配送员权益保障等核心痛点，通过要求商户提供“一镜到底”视频验证、明确价格促销成本由平台自行承担、建立配送员疲劳提示与强制休息机制等具体条款，系统性地为行业设立了服务与管理基准。其意义在于为平台整改提供了清晰框架，推动竞争从无序补贴转向服务质量与生态健康度的比拼。

NO.2东方甄选将在京开首家旗舰店

据北京商报消息，东方甄选CEO（首席执行官）、新东方集团董事长俞敏洪构想的东方甄选全国百家门店正迈出第一步。东方甄选以1.5万至3万元月薪招聘北京首家旗舰店店长，优先聘用有“餐饮+零售”复合业态管理经验的人才。据了解，这家旗舰店位于北京中关村，面积400平方米左右，除了生鲜、零食、日百等便利店商品，还涵盖简餐和咖啡饮品区。

点评：东方甄选开设线下复合业态旗舰店，是其应对线上增长压力、寻求业务新增量的关键一步，标志着业务重心从直播电商向线下渠道与自主品牌转移。从线上流量到线下实体经营是系统性挑战，其成功与否将取决于选址、坪效管理、供应链等专业运营体系的构建。

NO.3阿里巴巴出售土耳其本地生活平台85%股权

12月4日消息，阿里巴巴集团在最新发布的2026财年中期报告中披露，已于2025年5月订立协议，出售其所持土耳其本地生活服务平台Trendyol GO 85%的股权，现金对价约为7亿美元。该交易已在2025年9月30日前完成，并为其在报告期内带来了约60亿元人民币的收益。交易完成后，阿里巴巴仍保留Trendyol GO 15%的股权。此次收购方为优步公司（Uber），该交易此前已被优步方面公开宣布。

点评：此次出售是阿里巴巴优化其海外投资组合、聚焦核心业务战略的体现。通过部分退出土耳其本地生活运营业务，阿里巴巴在获得显著的财务收益以改善报表的同时，也将其角色从深度运营者转变为战略投资者，这与其近期强调资本效率、回报股东的策略相符。

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