国网西安市临潼区供电公司：上门问需送服务 满格电力助企“加速跑”

“太感谢你们主动上门检查用电设施，有了这‘满格电’，我们企业冬季生产更有保障了！”12月3日，临潼区雨金街办粮食收购加工企业负责人曹金平紧握着临潼公司工作人员的手，由衷地表达感激。当日，国网西安市临潼区供电公司专项工作组深入雨金辖区，为冬季粮食加工企业开展用电安全“体检”，以精准服务扫清用电障碍、讲清惠民政策，持续优化电力营商环境，为企业高质量发展注入强劲电力动能。

入冬以来，为保障企业冬季生产用电安全稳定，该公司迅速成立冬季企业安全用电检查工作组，对辖区企业开展“一对一”实地“把脉问诊”。工作组聚焦配电室温度、电机运行状态、配电柜标识张贴、接线规范度等关键环节，细致排查安全防护器具有效性、漏电保护器管理、导线防护完整性等隐患点，坚决杜绝用电设备“带病作业”。针对排查发现的问题，现场制定整改计划、明确责任人和完成时限，确保隐患闭环治理。同时，结合企业用电负荷与生产特性，量身定制降损增效、节能环保的用电方案，提供全流程“管家式”供电服务，全力保障企业用上安全电、放心电、满意电。

“今年秋粮收购期延后，目前已收购玉米10余万斤，冬季计划完成1000多万斤收购量。”曹金平介绍，作为服务型粮食企业，不仅帮村民解决了粮食销售难题，更让大家实现“不出村兑现收入”。“雨金供电所的服务特别贴心，不仅定期上门排查用电安全、宣传用电知识，还手把手教我们使用‘网上国网’APP，真正成为企业发展的‘电参谋’，让我们用电更省心、生产更安心。”

随着乡村振兴战略深入推进，临潼区中小微企业蓬勃发展，成为带动就业、促进群众增收的重要力量。但部分小微企业存在规模小、电力设施老旧、专业技术人员不足等问题，用电安全隐患突出。对此，该公司主动延伸服务触角，为中小微企业提供精准化上门服务：定期开展用电设备“巡诊”，实时掌握企业用电需求；广泛收集企业对电网建设、电力供应的意见建议；宣讲安全用电、节约用电知识及“峰谷分时”电价政策，量身定制“错峰用电优化方案”，助力企业降低生产成本。同时，发放安全用电宣传手册，提升企业用电事故防范与处置能力，为小微企业安全生产筑牢电力屏障。

截至目前，该公司已完成辖区30余家粮食加工企业的用电隐患排查，消除一般安全隐患6处，修复漏电保护器3只、更换1只，发放冬季安全用电资料1320余份。下一步，临潼公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，锚定“双满意”工作导向，把助企纾困作为优化营商环境的重要抓手，在优质服务上做“加法”、在办理流程上做“减法”，不断提升供电服务质量，当好中小微企业的“电保姆”，以可靠电力保障助力企业提质增效、加速发展。(潘世策 孟庆伟 肖向阳）