天津
（来源：中国银行保险报网）
转自：中国银行保险报网
本报讯 “同志，麻烦您帮我看一下我家的钱还能不能有救了。”近日，大连赵女士神色慌张地冲进建行大连锦绣小区支行，她双手紧紧攥着一个包裹——层层报纸打开后，呈现几叠被火烧得焦黑的百元人民币。她情绪激动地向该行工作人员解释，这些钱是家里老人特意为孩子攒的万元压岁钱，前一天家中意外失火，老两口拼尽全力才从火里抢出这些钱，如今老人又心疼又自责，急得吃不下饭，我只能抱着最后一丝希望来求助建行的同志了。
“您别着急，我们尽力帮您减少损失！”在对赵女士送来的火烧币进行初步鉴定后，该行迅速开通绿色通道，启动残损币紧急兑换程序。面对这些碳化严重、边角粘连的残损币，该行值班柜员与营运主管立即投入紧张工作。他们戴上专用手套，用镊子小心翼翼地剥离不同程度碳化粘连的残损币，逐张拼接最大限度确保票面的完整性，确认金额后，再按照兑换标准分类封装。在紧张的操作过程中，该行工作人员还不时轻声安抚赵女士，缓解赵女士焦虑的情绪。
经过近两个小时的紧张忙碌，建行大连锦绣小区支行工作人员为赵女士挽回、兑换了7300元钱。
赵女士连连道谢，反复称赞建行员工“既专业又贴心”。事后，赵女士特意在社交平台上发布图文，详细讲述这笔火烧残损币“重获新生”的暖心经历，她还专门配上该行工作人员聚精会神清点残损币的照片，帖子发出后，引发评论区网友的纷纷点赞。
图为建行大连锦绣小区支行工作人员正在紧张“拯救”烧损的压岁钱。
李敬伟 李进进/文 机构/供图
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