【网点日志】虚假配音课程诈骗被拦截

（来源：中国银行保险报网）

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本报讯【记者 谭乐之】“真是太感谢你们了！要不是上海银行及时拦住，我这辛苦攒下的退休金就没了。”年过六旬的陈女士紧紧握住上海银行北京中关村支行网点合规主管的手，连连表达谢意。原来，陈女士险些被虚假配音课程诈骗8800元，好在银行工作人员凭借敏锐的警惕性和高效的处置流程，成功拦截了这笔转账。

近日，陈女士独自来到上海银行北京中关村支行，要求查询自己名下的卡片状态，并办理8800元转账业务。该支行服务专员在核对转账信息时发现，收款方为陌生个人账号且转账用途没有明确。考虑到老年客户是电信网络诈骗的高发易受骗群体，服务专员根据工作经验继续耐心向陈女士询问转账缘由。

起初，陈女士有些犹豫，只含糊表示“是报名学习课程的费用”。在服务专员的温和提醒引导下才慢慢道出实情。原来几天前，陈女士在手机上刷短视频时，看到一则“零基础学配音，轻松月入过万”的广告，心动之下添加了对方微信。对方自称“配音培训导师”，互为好友后对方热情介绍课程优势，声称只要缴纳8800元学费，就能获得“一对一指导”“接单资源对接”，甚至承诺“学成后包就业、高回报”，还发来多个“学员赚钱案例”和“课程证书”截图，催促陈女士尽快转账锁定名额。

了解情况后，服务专员立刻意识到这极有可能是一起针对老年人的虚假培训诈骗，随即向该支行合规主管汇报。合规主管接报后立刻来到她身边，一边安抚陈女士的情绪，一边结合近期高发的养老诈骗案例，向她拆解此类骗局的套路。对方通常以“低门槛、高收益”为诱饵，通过虚假宣传吸引老年群体，收取高额学费后要么提供劣质课程，要么直接失联，所谓的“接单资源”“高回报”全是骗局。

为了让陈女士彻底醒悟，上海银行北京中关村支行即刻启动了警银联动机制。工作人员与属地警官联合劝导，通过调取相关反诈宣传资料，展示了多个类似配音、写作、短视频培训诈骗的案例，警示她“天上不会掉馅饼”。经过半个多小时的耐心劝说，陈女士终于意识到自己险些受骗，当即放弃了转账，并删除了诈骗分子的联系方式。