提升农险理赔效能

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□陈雪涛 孙健 本报记者 赵修彬

鄂伦春金融监管支局始终将农业保险作为服务“三农”、保障粮食安全的重要抓手，统筹引导辖区保险机构创新服务模式、提升理赔效能。

科技穿透地理阻隔

内蒙古鄂伦春自治旗山地丘陵广布、地块分散、查勘难度大，在鄂伦春金融监管支局引导下，辖区保险机构以科技为笔，绘制农业保险“精准地图”。保险机构通过构建卫星遥感、地理信息系统（GIS）、无人机、“智农保”移动终端一体化大数据平台，实现承保数据“天上看、空中拍、地上核”，首创“按图承保、以图管险”模式。该支局积极推动保险机构与农业主管部门联动，年初以来联合举办多场农险知识宣讲会，覆盖7个乡镇2.75万个地块，向农户详解完全成本保险政策及防灾减损措施，农户保险认知率提升超40%。

人保财险鄂伦春支公司从全市保险系统抽调45名骨干、12台车辆，历时45天完成126.5万亩三大粮食作物完全成本保险承保，较去年新增保费2200万元，为农户提供6.4亿元风险保障。

打造“快准暖”服务链条

为确保灾后赔付“不隔夜”，鄂伦春金融监管支局指导保险机构建立“查勘—定损—赔付”全流程提速机制。9月灾情发生后，该支局推动成立24个查勘小组，48名专业人员运用“天（卫星遥感）、空（无人机航拍）、地（实地测产）”三维技术，23天完成7个乡镇全覆盖查勘；依托政企协同机制，提前与农业部门敲定定损标准，25天内将3384万元赔款精准直达农户。

鄂伦春金融监管支局聚焦“理赔难”痛点，推动保险机构实施“三上门”服务：政策宣讲上门、资料收集上门、赔款确认上门，针对老年农户等群体提供“一对一”协助，理赔资料提交效率提升50%。“从报案到收到赔款只用了28天，今年冬天心里不慌了！”玉米种植户张力雷说。

共筑乡村振兴防线

鄂伦春金融监管支局引导保险机构主动融入地方农业发展大局，累计为鄂伦春自治旗提供超20亿元风险保障，赔付超1.2亿元，惠及农户超1.5万户次。

鄂伦春金融监管支局推动“监管+政府+保险”三方联动，建立“双周会商+季度通报”政企协同机制，聚焦承保验标、灾害预警、定损理赔等关键环节破解堵点，将农险服务与黑土地保护、粮食产能提升等政策衔接。鄂伦春自治旗委常委、副旗长郭金双说：“协同机制的建立，为扎实开展好农业保险各项工作、规范参保和理赔程序、提升主粮保险覆盖率奠定了坚实的基础。”

鄂伦春金融监管支局相关负责人说：“鄂伦春金融监管支局将持续深化‘科技+农险’创新，推动保险机构优化产品供给，扩大特色作物保险覆盖面，加强防灾减损技术推广，让更多农户享受到‘保成本、保收益、保未来’的农险服务，为乡村全面振兴贡献金融力量。”