“回天”蝶变！破解“看病难”，家门口享优质医疗

“以前挂三甲专家号，得凌晨去排队，还不一定挂得上。现在在社区卫生服务中心一键预约，隔天就能见到积水潭医院的专家，太方便了！”家住回龙观龙泽苑社区的张女士拿着刚打印好的复诊单感慨不已。

在回天地区，像张女士这样“家门口看大病”的场景，已从奢望变为日常。

历经两轮回天行动计划的持续攻坚，这片曾为“看病难、床位少、资源紧”等问题困扰的区域，实现了医疗服务体系历史性跨越，交出了一份温暖的民生答卷。

昔日之困：看病如闯关，资源捉襟见肘

回望2018年

“回天行动计划”启动之前

回天地区作为

北京人口密度最高的区域之一

是北京超大型居住区

然而，与其庞大的人口规模相比，医疗资源却显得较为薄弱：上层优质医院稀缺，床位常年紧张，专家号“一号难求”，资源捉襟见肘；基层社区医疗机构覆盖稀疏、设备老旧乏力，难以承载居民最基本的诊疗需求。

“那时候孩子发烧，光去医院排队挂号就得俩小时，等看上病都快半夜了，大人孩子都遭罪。”回忆起过去的就医经历，居住在回天地区的李女士仍记忆犹新。

当时，医疗资源的供需失衡，成为制约区域发展的突出短板，也让居民的健康诉求难以得到满足。

自2018年起，北京市先后启动两轮回天行动计划，将医疗服务体系建设作为核心民生工程，从硬件扩容到软件升级，全方位推进医疗资源优化配置，实现服务能力质的飞跃。

破解之道：两轮攻坚，构建一刻钟就医圈

硬件方面

区域医疗基础设施建设

全面提速

积水潭医院回龙观院区扩建工程顺利完工，新增床位500张，2024年底，积水潭医院回龙观院区和新龙泽院区实有床位共有1800张，诊疗能力显著提升。

清华长庚医院二期项目建成投用，新增500张床位，重点打造肿瘤、心血管等特色中心，成为区域重症诊疗的重要支撑。

基层医疗网点同步“织密成网”，实现社区卫生服务中心全覆盖。

2024年末，回天地区已建成7家社区卫生服务中心、27个社区卫生服务站，平均每2.5万人拥有1个社区卫生服务机构，居民步行15分钟即可到达就医点。

这些基层机构不仅完成标准化改造，还配备了超声、检验、中医理疗等设备，开设全科、内科、妇科等常见科室，基本实现“小病不出社区”。

数据显示，2024年底回天地区每千人床位数已提升至9.9张，高于北京市平均水平。

“以前孩子看病只能去大医院，排队久、挂号难，现在社区卫生服务中心就能看常见病，医生耐心又专业，孩子看病再也不用遭罪了。”年轻妈妈陈女士对社区儿科服务赞不绝口。

暖心之变：资源沉下去，满意度提上来

硬件扩容解决了

“有地方看病”

软件升级则致力于

让居民“看得好病”

以三级医院为核心的医联体模式全面落地，积水潭医院、清华长庚医院等三甲医院与辖区内所有社区卫生服务机构建立紧密型合作关系，通过专家下沉、远程会诊、双向转诊，推动优质医疗资源真正下沉基层。

每周二、四上午，积水潭医院的骨科专家都会准时出现在回龙观社区卫生服务中心的专家门诊，为居民提供诊疗、复诊、康复指导等服务；

清华长庚医院的内科专家通过远程会诊系统，实时为天通苑社区卫生服务中心的疑难病例提供诊断建议;

同时，医联体还建立了双向转诊绿色通道，社区卫生服务机构可直接预约三甲医院专家号、检查项目，重症患者能够快速转诊至上级医院，康复期患者则可顺利下转至社区进行后续治疗，形成了“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的有序就医格局。

“作为上班族，平时实在没时间排队挂号，现在社区卫生服务中心能一键预约三甲专家，下班顺路就能去看病，既不耽误工作，又能享受到优质医疗服务，特别适合我们年轻人。”李女士的话道出了许多年轻白领的心声。

家庭医生签约服务的全面推进，为居民健康筑起“第一道防线”。目前，回天地区家庭医生签约率已达47.8%，其中老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等重点人群签约率超过90%。

家庭医生团队不仅为签约居民提供日常诊疗、健康咨询、慢病管理等基础服务，还推出了“一对一”健康管理、上门巡诊、用药指导等个性化服务。

“我的家庭医生会经常给我打电话，提醒我按时吃药、监测血压，还帮我预约专家复诊，比亲人还贴心。”患有高血压、糖尿病的梁女士深有感触。

不仅如此，急救体系也实现“提速增效”，为急危重症患者抢出“黄金时间”。

2018年以来，回天地区新增10个急救站点，优化布局，实现急救服务全覆盖。同时，建立了“120急救中心—区域核心医院—社区卫生服务机构”联动机制，加强急救人员培训和设备更新。

“去年我老伴突发心梗，救护车不到10分钟就到了，还直接走绿色通道送进了清华长庚医院的CCU，多亏了急救体系的快速响应，才捡回了一条命。”家住霍营街道的赵先生感激地说。

医疗服务体系的蝶变，最终转化为居民实实在在的获得感。

未来之期：补齐短板块，健康再升级

两轮回天行动计划的成功实践，为超大城市人口密集区域医疗服务体系建设提供了宝贵经验。其核心在于始终坚持以人民为中心，将医疗资源优化配置作为突破口，通过上下联动、内外协同，推动优质资源下沉与基层能力提升“双轮驱动”，构建起层次分明、功能互补的医疗卫生服务体系。

昌平区卫生健康委员会相关负责人表示，“我们清醒地认识到，回天地区医疗服务体系在部分专科资源如儿科、精神卫生等方面仍显不足，基层医疗服务能力与居民日益增长的健康需求相比还有差距，智慧医疗的应用深度和广度有待进一步拓展。这些问题，都需要在后续工作中持续用力，加以解决。”

如今

第三轮“回天行动计划”已全面启动

一幅更高品质的健康回天新图景

正在徐徐展开

回天地区将继续聚焦群众就医痛点难点，进一步优化医疗资源布局，重点补齐儿科、精神卫生等短板专科；

加强基层医疗人才培养，通过“人才引进+在岗培训”双轨并行，提升基层医务人员专业能力；

深化智慧医疗建设，推广线上问诊、远程监测、电子处方等便民服务，实现医疗服务“线上线下”深度融合；

完善医联体运行机制，推动优质医疗资源更加高效下沉基层，让居民享受到更优质、更便捷、更贴心的医疗服务。

从“看病难”到“看病易、看病好”

回天地区医疗服务的蝶变

是北京民生改善的生动写照

随着第三轮回天行动计划的深入推进

一个“体系完整、服务优质、群众满意”

的健康回天即将到来

百万居民的健康福祉将得到更坚实的保障

让每一个生活在回天的人

都能感受到健康守护的温暖与力量

来源：北京昌平