大家出差是自己先垫付后报销,还是使用的商旅平台公司直接支付呢?
我刚提交了上一个月的差旅报销。公司使用的是携程商旅,线上很方便,不用整理发票,不用算账,点击提交即可,大大提升了效率,我想大多数B端客户都是用的携程商旅吧。
刚看了携程的财报,他家真的是赚麻了。
第三季度,携程营收183亿,同比+16%;净利润199亿,同比+194%,相当于每天净赚2.16亿!
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要知道茅台第三季度的净利润才192.2亿,意味着携程比茅王还多了6.8亿。
仔细看,你会发现携程的这个净利超过了营业收入,很不正常。其实在报告期内,携程有一笔170.32亿的“其他收益”,是通过出售MakeMyTrip部分股权获得的。
这个MakeMyTrip号称是“印度版携程”,截止去年携程控股其49%,对应71亿元的账面价值,在今年7月出售套现170亿,相当于直接赚了100亿,这笔生意太划算了!
抛开这笔收益,携程的赚钱能力也是大厂里独一无二的存在,其毛利率高达80%,净利率超30%。同期其他互联网大厂毛利率如腾讯为56%,网易毛利率为64%,携程的盈利能力是最强的。
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其中酒店业务是携程最赚钱的业务,在第三季度贡献了80亿元的营收,同比+18%,占到了近一半的比例。
携程的酒店抽成比例平均达到了15%,意味着每单200元的房费,30元都进了携程的腰包,如果想要获得更多流量曝光支持,还要再额外给平台返5%-30%,真是都给携程打工了...
对比美团的外卖平台百分之几的毛利,这个才是躺赚之王啊。
携程的生态圈构建的太好了,线上酒旅行业基本上没有对手,早些年通过战略投资入股,将劲敌同程旅行,去哪儿网,艺龙等收入囊中,结束了激烈的价格战,目前市占率近60%。
所以携程对商家的议价能力超强,利润就高。像线下的酒店,你只有跟携程合作,才能得到最大化的流量曝光,吸引到更多客户的入住。同时还将接受携程的价格指导,前端时间携程就因为使用“技术手段”限制商家自主定价权被约谈过...
新的搅局者也不是没有。
京东在今年6.18时就高调宣布进入酒旅市场,主打“0佣金”获客,号称在两天就收到了5万家酒店的申请,不过以中小酒店为主。
大的连锁和高端酒店还是深度捆绑携程,后面京东酒店也没有搞出更大的动静。
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我刚去京东APP试了下,酒店入口也没有很醒目,因为和购物窗口混在一起,没有携程页面清爽,感官并不是很好。
而且同一家酒店我也进行了对比,差不多就优惠几块钱,虽然对酒店方的佣金政策有吸引力,但对终端客户的吸引力却没那么大。
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即使是超低价的房间,我点进去就显示没有房了,能感觉到就算吸引到一批羊毛党,别人薅完了就走了,跟他家的外卖一样,烧了几百亿也就抢到8%的份额,对巨头的撼动十分有限。
携程构建的售后服务体系是另一条护城河。
我上次给客户预定了酒店,但是应酬后客户临时改变行程不去住了,已经超过了十二点,本来是不能退房费的,但是我想试试争取下,就联系了携程售后,那时都一点多了,提交后不到5分钟就有人工电话打来,我说明情况后对方就去找酒店方进行了协调,没想到最终给我全额退款了,这个就要点赞了。
有消费者坦言:“旅游业的信任成本天然很高,除非哪个平台和携程服务一样,价格还更优惠,才会考虑换平台”。
现实的情况是,目前还没有这样的对象出现....那就只有继续给携程打工了。
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