河北
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60岁的洪剑涛在绍兴安昌古镇游玩时，被当地特色乌毡帽吸引，礼貌询问能否试戴，却被摊主老太太直言“不买就付5元”。他当场懵圈：“不试怎么知道合不合适？”一番争执后扫兴离开，吐槽这5元钱坏了旅游心情。此事曝光后，网友瞬间两极分化：一边怒斥摊主格局小，“商场上千块衣服都能免费试，一顶帽子还收费”；另一边却替老太太辩解，称很多游客试戴拍照就走，帽子易脏难卖，收费是无奈之举。
本以为只是普通消费纠纷，没想到剧情突然反转。景区整改后，洪剑涛重返古镇，才得知老太太的难言之隐——多年前曾有人试戴时弄脏帽子，损失近200元，老账本里记着她1998年就开始做的手工手艺，每顶帽子都凝聚心血。
而景区后续推出的整改措施更显诚意：设免费试戴样品、明码标价提示、游客权益咨询点，一周内游客满意度回升12%。洪剑涛最终理解了老太太的顾虑，买下一顶帽子，这场风波竟成了文旅规范的契机。
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